首先，抖音小店外包是專業(yè)的。客服系統(tǒng)一般是數(shù)據(jù)績效系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)。數(shù)據(jù)績效系統(tǒng)里有客服服務(wù)的所有數(shù)據(jù)，商家可以隨時查看。質(zhì)檢系統(tǒng)則是“挑毛病”的，把客服服務(wù)過程中的紕漏不留一點余地的展現(xiàn)出來。監(jiān)督客服糾該漏洞，保證服務(wù)質(zhì)量。客服外包公司有著專業(yè)的客服服務(wù)系統(tǒng)、專業(yè)的領(lǐng)導團隊。

其次，抖音小店外包合作模式多。為了適應(yīng)廣大商家，外包公司根據(jù)不同性質(zhì)、不同類目制定了多種服務(wù)模式。其中有專人專席客服模式、低底薪+提成客服模式、按咨詢量客服模式、大促客服模式等，除了這些北京萌萌客外包公司還會針對個別商家量身定制服務(wù)模式，保證讓每位商家享用到性價比高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

最后，抖音小店外包人員具有良好的溝通技巧。客服外包公司的的客服分為售前和售后，根據(jù)商家的要求定向培養(yǎng)。據(jù)北京萌萌客外包商表示售前客服主抓銷量，提高轉(zhuǎn)化率;售后客服消除中差評，提高店鋪形象，回訪買家，提高店鋪的回購率。但是這些都是通過電腦和手機完成的，看不到對方的表情，所以外包公司就要提高客服交流技巧。禮貌用語、話術(shù)等都是客服要掌握的基本要領(lǐng)。

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