淘寶客服雖然進入的門檻相對來說比較低，但是想要做一名出色的淘寶客服，其實真的是挺有難度的，那么作為一名新手，如果想要做淘寶客服的話，那應該要怎么學習呢?
一、淘寶客服基本技能
1、首先各位新手客服們需要了解淘寶軟件的操作，并且也要熟悉掌握一些常用的軟件的操作，這樣會讓自己在客服工作上效率更高，達到事半功倍的效果。
2、對自己服務的寶貝信息了如指掌，這樣就能夠快速的解答顧客的疑惑，同時也可以更好的推銷商品，提升客戶轉化率。
3、打字速度快，因為買家平時在逛淘寶時，肯定希望客服能夠快速的解答自己的問題，另外還有可能同時接待多個客戶，如果打字速度很慢的話，那就沒法應對，同時還容易出現遺漏。
4、了解并掌握淘寶規則，這樣也能夠更好的跟上淘寶活動的節奏，此外，還能夠有效的避免出現一些違規操作。
5、對工作內容進行劃分，這樣會提升工作的條理性，同時也可以避免出錯，對自己的客服工作非常有幫助。
6、發現店鋪有問題應該要及時跟店主反饋，快速讓店主對店鋪進行完善，這樣也能夠增加自己客服服務的辦事效率。
二、淘寶客服好做嗎?
1、做淘寶工作的也不是所有人都是一樣的，每個檔次的工作內容和酬勞待遇也是不同的，像小編那個朋友她已經在那干了一年了，現在一個月能拿一兩萬差不多，不過也不一定，因為我們那個公司的運營一般都是是基礎工資加上提成，而客服的基礎工資并不多，沒錯，一個月下來拿的也不多，要想有高工資就得往運營上熬。
2、就是工作時間問題，每天兩班倒，從上班開始就一直盯著電腦，不停和人聊天，而且有時候經常會遇到一些奇怪的客戶，你和他說道理說不通，每次都把你氣到吐血，完了還要去投訴你，你還沒轍。再就是周末和一些法律規定的節假日休息不了，因為很多顧客都是在休息的時間里才忙著購物的，然后就完全沒有自己可以支配和放松的時間，這樣一個月工作下來，整個人都傻了。
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