客服的日常工作主要是為顧客答疑解惑，但是除此以外也承擔了成交訂單的責任。對于成交訂單而言，那么催單也在成交訂單當中至關重要的一步了。
你知道嗎?客服在催單過程中其實也有著一定的技巧的哦。首先最重要的就是要弄清楚，是什么原因導致客戶遲遲不下單。
一、對產品存在質疑
客戶可能對于產品的好壞、質量存在質疑，并且由于很多客戶又是第一次接觸，難免沒有信任度，那么針對這種情況，其實可以使用以下催單話術。
1、親，您是在考慮什么問題呢，如果您對商品還有哪些需要了解的，這邊可以給您解答~
2、您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，如果是產品問題，我們公司實行7天無條件退換商品，親，請您放心，我們一定會給您一個滿意答復。
3、親，一看您就不是貪便宜的人，一分價錢一分貨嘛!現在淘寶上仿品也很多哦，親自在買的時候也要注意分辨~不然買到質量不好的，也花了冤枉錢呢，您說是嗎?
4、嘿嘿，雖然我們是新開的店，但是我們的銷量也不低哦，不然親也不會到我店鋪來嘛，只要產品好，信譽很快就上來了。
5、 親，我們只支持專柜驗貨，并且每件產品都是可以去官網查詢是否為正品的。
二、價格存在疑慮
1、親，您在我們店里拍下的商品還沒有付款哦，因為您是第一次購買(老客戶)，我為您申請了贈品，這個贈品不是VIP都不送的哦，我們下午4：00就要發貨了，晚了就要拖到明天了哦。
2、親，這款商品正在做活動，價格非常優惠，機不可失哦!我還幫您偷偷申請了一張3元優惠券，拍下時使用更優惠呢~
3、親愛的，看您還沒有支付呢，這個寶貝在我們店鋪是爆款之一，很多買家都很喜歡這款寶貝，您眼光真不錯，也不知道是什么原因導致您沒有完成付款呢?有需要我幫助您的地方嗎?
4、親，這款是我們的熱賣單品，庫存不多了，喜歡就不要錯過哦~千金難買心頭好!
5、親愛的，這款商品倉庫已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有完成付款，溫馨提示您現在付款可以優先發出包裹，包裹會以最快的速度去往您的身邊。
以上就是《客服催單話術有哪些?》的全部內容，有需要的小伙伴也可以嘗試下哦
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