員工管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率、績(jī)效和發(fā)展。然而，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和管理層次的日益復(fù)雜化，員工管理也面臨著一系列挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。本文將探討員工管理中的一些主要難點(diǎn)，并提出應(yīng)對(duì)之道，以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

1、如有員工是你上司的朋友或親戚，并仗著這個(gè)關(guān)系不上進(jìn)也不努力工作，對(duì)他/她提出工作上的要求，他/她也常常達(dá)不到，如何處理?

解答：作為領(lǐng)導(dǎo)，你必須意識(shí)到在你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)了這樣特殊的員工，會(huì)影響到其他員工的工作心態(tài)。所以你必須把這樣的情況反映到你的上司，向其說(shuō)明該員工的工作情況，并要強(qiáng)調(diào)如果該員工不能改善，其他員工的意見(jiàn)會(huì)很大，也會(huì)使自己的工作難以開(kāi)展，詢問(wèn)一下上司這事該如何處理。

如果上司對(duì)此事置之不理，你也不可因?yàn)樵搯T工有特殊關(guān)系就特殊照顧，應(yīng)行使你作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力公平公正的處理此事。另外也要與員工本人溝通，告誡他不要因?yàn)橛泻笈_(tái)有背景就覺(jué)得自己和別人有所不同，那樣只會(huì)影響他的發(fā)展及與其他同事的相處。應(yīng)鼓勵(lì)他積極上進(jìn)，充分的把自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，這樣即可以讓親戚有面子，自己也可以獲得更大的發(fā)展。

2、員工經(jīng)常以辭職作為要挾，不服從工作安排怎么辦?

解答：下屬出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)首先要控制住自己的情緒，然后心平氣和的勸說(shuō)員工，不可以硬制硬。要讓員工明白身為公司的一員，應(yīng)服從公司的安排，無(wú)論分配什么樣的工作，都是因?yàn)橄嘈艈T工具備能力而且能夠做好，員工只有認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作才能展現(xiàn)自己的能力及價(jià)值。同時(shí)要讓員工清楚意識(shí)到，用辭職作為要挾并不是解決問(wèn)題的辦法。更何況一個(gè)經(jīng)常把“辭職”掛嘴邊的員工，在別人看來(lái)是對(duì)工作也是對(duì)公司的不在乎。如果對(duì)公司的安排有意見(jiàn)，應(yīng)說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決才是正確的。

3、員工執(zhí)意要辭職，但公司不批準(zhǔn)如何處理?

解答：要清楚地了解員工辭職的原因，如是因?yàn)榧胰瞬≈匦杌丶艺疹櫍騻€(gè)人患病不能勝任本職工作，或者是結(jié)婚等情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向公司匯報(bào)，請(qǐng)求公司同意其辭職;若是因?yàn)閱T工之間產(chǎn)生不合，對(duì)工作分配不滿等原因，應(yīng)多做員工思想工作，勸其留下，實(shí)在不行也可幫員工向公司申請(qǐng)調(diào)公司;但如若員工寧愿不要工資都要走，那就實(shí)在是無(wú)能為力了。

4、如何挽留要辭職的員工?

解答：想要留住提出辭職的員工，就得弄清楚員工是因?yàn)槭裁丛蛳胍x開(kāi)，才可從不同的角度去挽留。比如，詢問(wèn)一下員工辭職后的去向，如果員工僅僅是不想干了，但是之后還不明確該做點(diǎn)什么，那么可以告訴她現(xiàn)在外面找工作比較困難，想找一個(gè)發(fā)展空間大的公司更不容易，應(yīng)該好好珍惜現(xiàn)在的工作，不要輕易辭職，至少要找到退路再辭職;如果是員工想轉(zhuǎn)行，那么就告訴她現(xiàn)在轉(zhuǎn)行就得重新學(xué)習(xí)，一切從頭開(kāi)始，而且現(xiàn)在的技能就會(huì)荒廢，而掌握這些技能也是付出努力才獲取的，輕易丟掉很可惜?？傊炝魡T工的方法很多，最重要的，是要讓員工感受到來(lái)自于你及公司對(duì)他的認(rèn)可和重視。

5、如果有其他公司到公司內(nèi)挖人，該如何安撫員工?

解答：可從以下幾方面入手安撫員工

第一：公司實(shí)力的對(duì)比。如果其他公司在各方面不如本公司，那么要向員工說(shuō)明在本公司工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展空間等。

第二：要讓員工明白，現(xiàn)在挖人過(guò)去無(wú)非是因?yàn)閷?duì)方公司缺少有經(jīng)驗(yàn)的人員，一旦人手充足且技術(shù)過(guò)關(guān)很可能失去重用，畢竟新人的工資成本低。

第三：作為員工，能被現(xiàn)在的公司挖走，將來(lái)也可能被別的公司挖走，這樣的人沒(méi)有哪個(gè)公司愿意重用，而且也不會(huì)把公司的核心技術(shù)傳授給你。何況同行業(yè)的公司都是相通的，誰(shuí)挖走誰(shuí)其他公司都可能會(huì)知道，那么經(jīng)常被挖走的員工就進(jìn)入業(yè)界的黑名單，不會(huì)有好的發(fā)展。

6、員工犯錯(cuò)誤，當(dāng)面指出并令其改正時(shí)，員工經(jīng)常過(guò)多狡辯，如何才能讓他改掉這個(gè)毛病?

解答：?jiǎn)T工狡辯通常有三種情況：

1)覺(jué)得大家很熟，開(kāi)開(kāi)玩笑或不想當(dāng)面承認(rèn)自己做錯(cuò)了，狡辯只是在嘴上，但實(shí)際還是會(huì)改正的。這一種情況比較簡(jiǎn)單，可告訴員工，大家雖然關(guān)系很好，但是工作就是工作，工作出現(xiàn)了失誤就該接受意見(jiàn)并改正，總是狡辯會(huì)讓人誤解是不愿接受建議。

2)好面子不想當(dāng)面承認(rèn)自己的錯(cuò)，那就先不說(shuō)哪里錯(cuò)了，直接告訴員工該怎么做，事后在與其討論他錯(cuò)在哪里。

3)認(rèn)為自己做的都是對(duì)的，不聽(tīng)別人的勸告。對(duì)于這類員工最好的方法就是讓他用錯(cuò)誤的方法完成工作，讓他看到自己做錯(cuò)了，但是不能去批評(píng)，而是要耐心的告訴他錯(cuò)在哪里，如何才是對(duì)的，并和，中他講述誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，只有多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，才能減少工作的失誤的發(fā)生。

7、作為領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任，那么經(jīng)常替員工承擔(dān)責(zé)任是否正確?

解答：如果是員工的錯(cuò)誤，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先承擔(dān)失職的責(zé)任，畢竟員工是自己的屬下，屬下犯錯(cuò)就是自己的失職。然后待弄清事情的真相后再來(lái)決定是處罰還是批評(píng)員工。但責(zé)任的承擔(dān)也應(yīng)區(qū)分具體的情況，不可以經(jīng)常幫員工承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)讓員工有依賴思想，讓員工承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任能讓他吸取教訓(xùn)，會(huì)有助于他的成長(zhǎng)。

8、和員工走得太近，導(dǎo)致員工在工作中不服從安排怎么辦?

解答：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是公私分明的。和員工走得近可以，但只能是在生活中，工作畢竟不等同于生活，要讓員工區(qū)分清楚工作與生活的區(qū)別。工作時(shí)執(zhí)行力要強(qiáng)，服從安排是第一位的要求。如遇到員工不聽(tīng)話，不可姑息也不可遷就，該批評(píng)就批評(píng)，該處罰就處罰。上班是上下級(jí)的關(guān)系，下班后是朋友，讓員工了解其間有著明顯的區(qū)別，這樣才能在工作中管理好員工。

9、讓員工怕自己，見(jiàn)到自己就像老鼠見(jiàn)到貓，這種管理方法是否有效?

解答：作為公司的管理者，首先要明白，讓員工怕自己的目的是什么，無(wú)非是想讓員工好好工作，對(duì)自己絕對(duì)的服從，但一個(gè)怕領(lǐng)導(dǎo)的員工是不可能踏踏實(shí)實(shí)的認(rèn)真工作的，原因很簡(jiǎn)單，他時(shí)刻處在一種戒備狀態(tài)，生怕挨罵，一心不可二用，怎能認(rèn)真工作保證工作的效率呢?所以，要想管理好員工，樹(shù)立好自己的威信才是最重要的，要讓每位員工都尊重你、依賴你，團(tuán)結(jié)在你周?chē)魏螘r(shí)候都能全身心地投入工作才能保證工作效率。

10、平時(shí)工作和生活都挺關(guān)心員工的，但是員工似乎不領(lǐng)情，工作中似乎并不是很配合怎么辦?

解答：如遇到這樣的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)有必要重新審視一下自己對(duì)員工的關(guān)心是正確，或者在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正的對(duì)待每一位員工，這些因素都直接影響到員工的工作心態(tài)。更要多與員工交流，讓他們說(shuō)出自己的想法，如果員工的意見(jiàn)是對(duì)的，那么要取于向遇工承認(rèn)錯(cuò)誤，并且在日后的工作中改進(jìn)，這樣員工才會(huì)慢慢的配合你的工作。

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