管理者如何與員工有效溝通,我們進行一個有效的溝通就是讓員工感受到領導對他的重視,如果員工之間如果溝通不暢會導致各種工作上的問題,以下分享管理者如何與員工有效溝通
1.善于引導員工思路進行溝通
溝通并不是簡單的下達指令,很多管理者在與員工交流的時候只會說自己的想法和要求,員工做完記錄后就結束溝通了。實際上這樣是完全不可取的,實際上管理者很多決策員工都有不理解和有疑問的地方。所以在溝通交流的時候,需要引導員工的思路,讓員工有發言的機會,才能夠及時的發現問題、解決問題。
2.明確傳達目的
很多員工在和領導談完話后,感覺并沒有聽進去任何的指示,所以管理者在進行溝通之前明確傳達目的,在溝通之前要確定:這次溝通要表達的核心是什么?為什么表達這些內容?想要達到溝通的目的是什么?只有先把這些問題想明白了,溝通才具備了前提條件,否則,只會溝通越多,偏差越大。
溝通管理中有個“溝通漏斗”原理:我們想表達的是100%,與團隊成員溝通的時候卻只能講出80%,因為場所干擾、分神等各種原因,對方聽到的最多只是60%,能聽懂的部分只有40%,真到執行時就只剩下20%了。所以管理者在溝通之前一定要明確溝通目的,才能夠不讓溝通失了主次。
3.注意溝通方式
隨著互聯網的發展,人們的溝通交流方式發生了很大的轉變,大部分企業開始使用釘釘或者企業微信日常交流工作,領導的指令也大多使用文字或者電話來進行傳達。但是值得注意的是,溝通方式也要分情況。比如說如果員工近段時間工作表現不佳、或關于降薪升職,都應該使用面對面的溝通交流方式。
4.保持一定的溝通頻率
實際上很多員工是較為反感上司總是找自己開會的,尤其是一些沒有意義的談話,所以和員工溝通也需要考慮到一個頻率,既能夠起到有效溝通,又能夠不引起員工的反感。
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