電子商務，即電商，是指在互聯網(Internet)、內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

電子商務后臺管理包括哪些方面?電子商務后臺管理系統的基本架構包括很多方面，內容管理、商品中心、庫存管理、促銷管理、訂單管理、物流管理、會員管理、財務管理、統計分析、權限管理。

一、內容管理

管理用戶端首頁、活動頁的展示。

1、首頁樓層管理：電商首頁是電商的門戶，是用戶登錄后，看到的第一個頁面。首頁決定了用戶對平臺的第一印象。首頁是平臺促銷的第一大陣地，后臺最重要的職責就是對首頁的各種促銷信息進行排兵布局。

2、活動頁內容管理：活動頁會在商城的很多地方出現。

二、商品中心

商品中心是商品的匯總池。對于店鋪來說，商品中心可編輯商品的各項屬性、類目、品牌，管理商品的上下架。對于平臺來說，商品中心可搭建平臺的類目庫、品牌庫、屬性庫等商品的公共數據庫。

三、庫存管理

電商的庫存體系一般可分為銷售層、調度層、倉庫層。庫存的變動又可分為自上而下(售賣)和自下而上(退貨)。在庫存系統的操作中主要包含庫存的增加、鎖定、扣減、返還、異常處理等。

四、促銷管理

促銷是電商運營的重要部分。不論打開淘寶、京東等國內大廠的電商平臺，還是東家等小眾平臺，打開商城首先映入眼簾的就是促銷信息。電商后臺管理系統促銷模塊的主要職責為設置各項促銷規則。如，促銷的名稱/時間/渠道/范圍/商品等。平臺中，不同的促銷活動可相互組合，也可設立促銷優先級。

五、訂單管理

訂單是電商體系的核心。訂單信息一般包含商品、優惠、支付、用戶等信息。訂單生成后，會隨著訂單的流轉更新狀態，包含待付款、待發貨、待收貨、交易成功、已取消、售后中、交易關閉、交易成功。訂單生成后，會進行拆單，一是方便不同供應商進行結算，二是方便不同倉庫進行發貨。

六、物流管理

物流管理可管理運費模板、與物流公司信息對接等。運費模板包括店鋪運費、單品運費。運費計算時可按體積、重量、數量、金額進行設置。物流信息的對接包含物流狀態、物流單號等。

七、會員管理

會員管理主要管理會員的基礎信息、會員成長體系、會員積分體系三個部分。會員管理的意義，在于對會員行為數據進行分析，構建用戶畫像，實現會員分類，最終實現個性化的會員營銷。

八、財務管理

財務管理的主要功能是銀行對賬、入駐商結算等。對賬的對象為銀行的實收和訂單應收。當兩者出現異常時需及時報錯。如應收≠實收、對賬狀態為訂單未支付，銀行已收款等現象。結算則是將商城實際收到的錢，按照結算規則(如扣點規則)，付款給入駐商。

九、統計分析

根據各部門的統計要求形成統計圖表。在周期上統計圖表可分成日、周、月、年度圖表。模塊上可為銷售分析、會員分析、財務分析、物流分析、商品分析等。在展現層面上，可以分為多維分析、駕駛艙、固定報表等。

十、權限管理

電商后臺是一個龐大的系統，權限則能保證系統的分工。根據權限設置，可以讓不同崗位和業務范圍的用戶合理使用管理后臺。權限可以分為功能權限、數據權限兩種，每種權限可設置為不可讀、可讀、可編輯等不同狀態。

電商起步怎么做?電商的特色是生存于網絡，依賴于網絡，利益生產于網絡，電商可以與個人存在也可以與企業而存在;想要從事電商方面的運營可以多從：專業、興趣愛好、擇業領域出發去考慮。

專業這個可以自學也可以直接選擇專業來學習，一方面可以在校園內學習另一方面可以直接在外學習也就是說把電商運營當成一個業余專業來學習，讓自己多學習多了解為后續從事做好充足的準備。

興趣愛好很多人操作電商方面的運營，并不是專業或是特殊的培訓而來的經驗，完全是由個人興趣愛好在線自學或是摸索后進入的領域內同時從事運營操作的。

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