為了搞好企業的采購管理工作，企業對采購管理人員應有一定的素質要求。在所有的采購管理人員中，無論是采購主管還是基層采購員，一些基本的素質素養是必須具備的。

一、采購員的思想品德素質

采購工作沒有固定規則可循，加上采購行為稽查困難，就使得采購工作成為“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個采購員應有的基本素質。只有思想品德高尚的人，才能大公無私、克己奉公，處處為企業大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，有許多采購員拿回扣，要好處費，或借采購之機游山玩水，造成企業采購費用開支過大，或所采購商品質量低劣，給企業造成巨大損失。結合當前很多企業的實際情況，采購人員應具備以下基本的道德素質。

(1)胸懷坦蕩，大公無私。

(2)有很強的工作責任心和敬業精神。

(3)有良好的職業道德，把企業的利益放在首位，嚴格把好進貨關。

(4)有較強的抗壓能力。采購工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業內外方方面面的人打交道，經常會受到來自企業內外的“責難”，采購人員應具有應付復雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。

二、采購員的知識素質

在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道，另一方面，采購的商品品種繁多，規格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識、政策和法律知識，包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業利益。除此之外，還應掌握：

1.市場學知識

了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面的知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。

2.業務基礎知識

業務知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質)、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助于與供應商的溝通;能主動進行價值分析，開發新來源或替代品，以降低采購成本。

3.社會心理知識

了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。

4.自然科學知識

自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環境變化以及數理知識和計算機知識。將現代科技知識用于采購過程，把握市場變化規律，從而提高采購工作的效率與準確性。

5.文化基礎知識

這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。

三、采購員的能力素質

知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要做好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為以下五項。

1.分析能力

分析市場狀況及發展趨勢，分析消費者的購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數、知己知彼、百戰百勝。

2.協作能力

采購過程是一個與人協作的過程。一方面采購人員要與企業內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題，與倉儲部門打交道，了解庫存現狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等。采購人員應處理好與供應商和企業內部各方面的關系，為以后工作的開展打下良好的基礎。

3.表達能力

采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此必須做到能夠正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話啰唆，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的交際技巧。

4.成本分析和價值分析能力

采購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，導致成本加大;若盲目追求“價廉”，則必須承受商品品質低劣帶來的損失或傷害其與供應商的關系。因此，對于供應商的報價，要結合其提供的商品的品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

5.預測能力

在市場經濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，采購人員應根據各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態度等方面的情況，來預測將來市場上該種商品的供給情況，如商品的價格、數量等。

四、提高采購員素質的途徑

1.加強采購人員的績效考核

企業通過運用現代企業績效管理，分析自身的運行狀況，及時發現存在的問題，更好地引導和激勵工作人員努力工作，可在很大程度上提升現代企業的競爭能力和發展水平。采購人員的績效考核是企業績效管理的一個重要組成部分，通過對采購人員進行績效考核，可以修正采購活動中的失誤，更換不符合要求的采購人員，并對優秀的人員給予必要的獎勵。

在考核中應交替運用兩套指標體系，即業務指標體系和個人素質指標體系。業務指標體系主要包括：

(1)采購成本是否降低，賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平。

(2)采購質量是否提高，質量事故造成的損失是否得到有效控制。

(3)供應商的服務是否增值。

(4)采購是否有效地支持了其他部門，尤其是營運部門。

(5)采購管理水平和技能是否得到提高。

當然，這些指標還可以進一步細化。如采購成本可以細分為購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標一一量化，并同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價，就是業務績效。

2.加強采購人員的培訓

采購人員的培訓主要有崗前培訓和在職培訓兩個部分。

(1)崗前培訓一般是由企業的人力資源部統一安排的，培訓內容主要包括公司文化、公司歷史、本職業工作相關的技能訓練。

(2)采購人員的在職培訓比崗前培訓的實務性、知識性、技巧性和專業性更強，是一種比較有效地提高采購人員素質的途徑。

3.加強企業文化建設

企業文化是企業組織在其發展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規范和價值體系的總和，是企業核心競爭力的重要體現，是企業生存和發展的靈魂。加強企業文化建設，是提升企業每個員工素質的有效手段，當然采購人員亦是如此。

4.采購管理一點通

采購人員的每一行為都影響著采購企業的長期利益和企業形象。采購人員要具有正直、高尚的品質，保持平常心，不受權力的威逼和金錢的誘惑。那些犧牲公司權益，圖利他人或自己的行為，終將誤人誤已。

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