隨著網絡的普及，企業的網站已經成為了我們初步了解企業信息的重要渠道，也是企業像大眾展示自己的一種方式，因此很多企業都非常重視自己的網站，也會在網站中介紹企業的一些重要變動。了解電商行業的人對客服外包應該不陌生吧，現在很多網店的客服都是外包公司擔任的，網站就是外包公司吸引網店店主的一種重要方式，因此正規外包公司的網站都會有外包公司的詳細介紹可網站內容畢竟有限，一般情況我們都可以通過通過天貓客服外包網站都可以了解到哪些內容呢?下面北京萌萌客客服公司的小編就來為大家介紹一下：
首先，我們通過網站的首頁可以了解到外包公司的業務都有哪些，主營業務有什么，能解決哪些網店問題、聯系方式(以便客戶可以隨時聯系)、公司的優勢、服務流程、合作過的品牌。主要是像客戶展示自己的強項，給客戶一個初步的印象。
其次，網站會有關于外包公司的詳細介紹，一般都會包括公司的成立時間、經過哪些重大歷程、公司目前的實力如何、有哪些子公司、外包公司的具體地址(讓客戶可以直接去公司考察)、公司文化、組織架構等信息，讓客戶可以更深刻的了解公司，確定合作的可能性。
然后，會向客戶展示一些有代表性的合作案例，比如萌萌客展示的就是和百麗、美的、子初、極客修、CE-LINK、外設天下、雅叔、boon寶恩的合作案例，進一步證明自己的實力，加深客戶對公司的印象，讓客戶更深入的了解公司，更加直觀的了解公司的實力，爭取客戶前來咨詢的可能性。
最后，有些外包公司會在網站中介紹公司的收費情況、合作方式，以及每種合作方式是怎么收費的，已做到收費透明化，讓有意向合作的客戶對合作費用有一個大概的了解。
以上就是我們在天貓客服外包網站大概可以了解到的全部內容了雖然每個公司的官網都是不一樣的，但基本機構都是差不多的，以上內容想要找外包公司合作的店主可以參考一下。不過網站只是我們了解外包公司的一種方式，但未避免外包公司避重就輕，我們還可以通過貼吧、知乎、派代、等其他方式來了解外包公司的情況，當然還可以通過實地考察的方式來了解外包公司。
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