今天，萌萌客客服外包公司的筆者為大家準備的內容是提高口才的技巧，希望能幫大家在職場中混的如魚得水。

1、克服恐懼心理——豁出去就敢說話

如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產生潛移默化的影響。

2、克服恐懼心理——真話最能感動聽眾

說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發自內心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。

3、克服恐懼心理——真情勝過滔滔不絕

在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發自內心的真誠。

4、打有把握之仗——要說話就該做好準備

俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。

5、打有把握之仗——弄清楚才能把話說明白

“以己昏昏，使人昭昭”，這是很多人失敗的主要原因。如果你對自己所說的東西了如指掌，你怎么可能說不明白呢?

6、打有把握之仗——話需要通俗易懂方能流傳久遠

說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。

7、打有把握之仗——記住對方的名字就能贏得好感

名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。

8、打有把握之仗——多讀好書，增加見識

如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質。

9、打有把握之仗——研讀經典，鍛煉思路

英國桂冠詩人每天研究圣經，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經里的章節，又規定每年要把整本圣經大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。福克斯經常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。

如果你感到自己的思路不夠明確的時候，研讀一片思路清晰結構嚴謹的文章，你的思路就會清晰起來。

10、培養說話熱情——用理想激發干勁

埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。

11、培養說話熱情——用想象提高自信

就心理健康和生理健康兩方面而言，當眾訓練說話是有好處的，這種訓練的好處就是能夠培養出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做并且發現自己不斷進步時，就會發現，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產生出一種前所未有的震撼力。

12、培養說話熱情——用激情感動聽眾

只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。

13、用獨特的方式打動人——親身經歷最能感動人

自己的獨特經歷，經過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。

14、用獨特的方式打動人——現實素材最有個性

不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。

15、用獨特的方式打動人——用個人生活增加趣味

在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。

16、用獨特的方式打動人——淡化內容排除自我

在現實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。

17、用適當的話題感染人——把聽眾請進你的談話中

讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結成了統一戰線，你的談話就更容易被接受。

18、用適當的話題感染人——迎合對方的觀點

按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數，增加說話的效果。

19、增加語言的魅力——勇敢的幽自己一默

我們應該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應該采取寬容的態度。如果你以輕松的心態來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。

20、增加語言的魅力——用幽默打開交流通道

幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。