每個人都想廣交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人溝通。因此,就和大家一起分享與陌生人的口才溝通技巧。下面給大家分享一些溝通技巧,希望大家能有所收獲。
1.沉默是金,不要搶著發言或說話
真正的說話技巧,并不是不放過任何一個說話的機會,而是懂得適時地說話。低調說話,就是需要我們懂得沉默。也就是說,任何時候,我們都不要搶著發言,即使對這個問題有處理辦法,也只是建議別人該如何去做,而不是說應該怎樣去做。說話低調,可以給自己留下回旋的余地,不至于讓自己尷尬與難堪。沉默是金,這也許并非人生箴言,卻也是許多風雨人生的凝聚。早在白居易的詩中,就有了“此時無聲勝有聲”的意境。到了語言所表達的極限,便需要用沉默來體會和理解。當我們沉默的時候,就給了對方更多的說話機會,自然得到對方的好感。
2.不要當面指出別人缺陷和過錯
任何人都是愛面子的,尤其是當自己犯了錯或者有某種缺陷時,更是希望別人不要指出來。但生活中,總是有那么一人,與人交談,只顧一時口舌之快,有意無意地對他人造成了傷害,有時一句侮辱性的語言完全可能把深厚的友情葬送。因為,沒有人能徹底忘掉別人對他的侮辱,即使那個人曾經有恩于他,或者他們曾經是好朋友,所有這一切,都無法彌補你在語言上對他人造成的傷害。
3.開玩笑也有分寸
小李是帥哥,他現在在一家外企上班。正是因為他英俊的長相,他在上大學時有“戀愛專家”的雅號,而畢業后,他在眾多的女友中選上了貌若天仙的麗。也許是為了炫耀自己的能耐,小李帶著麗去參加朋友聚會。
就在大家天南海北閑談的時候,“快嘴”王換了話題,談起了大學校園羅曼蒂克的愛情故事,故事的主人公自然是“戀愛專家”小李。“快嘴”王眉飛色舞地講述小李如何引得眾多女生趨之若鶩,又如何在花前月下與女生卿卿我我。麗開始還覺得新奇,但越聽越不是味,終于拂袖而去。小李只好撇下朋友去追麗。
從以上三點,我們可以看到,說話謙虛低調不光是美德,更是一種明智的說話策略!也是我們在人際交往中必須要掌握的處世方法!
1.多聽少說
當我們發現同事的意見或者方案不妥時,不要急于去爭論或者發表不同意見,也不要插嘴。相反,你要鼓勵同事把自己的想法完全并且充分表達出來。他們希望你懂得傾聽,也同時希望能夠得到尊重。如果你總是很快地跟他們爭論的話,你可能會聽到
“你還是沒懂我說什么……讓我解釋給你聽”“不跟你說了”這樣的話。
2.善用技巧
無論同事的觀點正確與否,先肯定是明智的做法。等到和同事站在一條戰線的時候,你再去指出不足之處,對方接受起來會容易得多。
3.不要急于表態
有些領導在聽取下屬的意見時,往往著急表明自己的態度,或贊成或否定。其實,這對下屬充分發表意見是很不利的。對贊成的意見表了態,其他下屬如果有不同的意見就可能不談了;對不贊成的意見表了態,發言者的情緒就會受到影響,不能充分說明自己的想法,甚至話講到一半就草草結束。
因此,領導者在聽取意見時,比較好是多做啟發,多提問題,不僅使下屬把全部意見毫不保留地談出來,還要引發他談出事先沒有考慮到的一些意見。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











