在這個網絡營銷平臺眾多的社會，微信公眾號也是其中深的店主們喜歡的一個，更重點網絡營銷平臺一樣，微信公眾號也有客服緊缺的問題，于是客服外包就成了店主的一個重要的選項。接下來萌萌客外包服務商的筆者想為大家介紹的是微信公眾號營銷平臺應該怎么選擇客服外包公司?
一、考察外包公司的規模
一般規模越大、員工越多、辦公設備越先進的公司實力越強，業務也會越熟練，合作后的效果也會越好，而且大公司實戰經驗豐富，能夠避免少走很多的彎路。
二、考察外包公司成立時間的長短
經得住時間考驗的公司，各方面都會比較成熟，對于行業的了解也會比較完善深入，經驗不是短時間能夠速成的，經驗不豐富，那和店主自己招聘客服人員又有什么區別呢?
三、考察外包公司的合作方案
很多外包公司對外都把自己說的天花亂墜，可說的再好都是沒有實證，而外包公司以往的合作案例就是外包公司實力最好的證明，合作的店鋪越有實力，合作時間越長，合作效果越好，外包公司的客服服務也就做得越好。
四、考察外包公司客服團隊的專業程度
在網絡營銷平臺，客服就是店鋪的銷售人員，因此，客服的專業能力會嚴重影響店鋪的銷售額，而很多微信公眾號的店主之所以會選擇外包，就是圖外包公司客服服務更專業，所以這點考察時一定要嚴謹。店主可以從客服的服務態度、溝通能力、銷售能力、對平臺的規則了解、成交率、平均響應時間、好評率等方面來考察。
五、考察外包公司的管理制度
在這個高速發展的網絡時代，嚴謹科學的管理制度是一家公司能夠高效、快速運轉的基礎，而外包公司要想保證客服的服務質量，除了客服人員要接受標準化的培訓，還會采用績效軟件分析數據，暴露不合格的指標項，有針對性的制定實施相應的改善計劃。
通過萌萌客外包服務商的筆者上面的介紹，現在各位店主知道該如何挑選自己微信公眾號的客服外包公司了吧，如果您還有哪些跟外包相關的問題，可以私信筆者，筆者一定盡全力為大家解答，如果您有相關的經驗也歡迎來一起分享給大家。
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