3條回答

谷欠

贊 0

回答數：21   被采納：0  2022-08-02 11:15

這就要看你家網店需要什么類型的客服了，是簡單看店的、是提高銷售量的還是要求服務質量高的;還有就是長期的還是短期的，這里面的事挺多的，你可以找一家正規外包公司詳細聊聊。

劫數

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-08-11 11:02

京東客服外包的合作模式有多種，具體選擇哪種還要結合網店的實際情況。不過正常情況下，客服外包的合作模式有這幾種。
1、專人專店
2、按咨詢量階梯方式計費
3、底薪+提成
4、臨時客服外包

友不必多

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-08-13 10:00

1、如果是中小型剛起步的或者是售前網店，建議用底薪加提成合作模式，可以最快提高轉化。
2、如果是大型或者售后網店，建議用固定座席，這樣的客服服務質量高，可以提高企業形象。
3、如果是活動節沒有客服，可以用臨時客服，客服數量、合作時間靈活掌握。