選擇熱線客服外包模式可以根據企業的實際需求而定。
這樣選擇熱線客服外包模式：
1、為了節約成本減少招聘時間和員工福利等瑣事會選擇全職客服外包。
2、客服人員暫時短缺，招聘遇到困難可以選擇短期客服外包。
3、網絡很多平臺在618、雙十一、雙十二這些大促的日子都會搞優惠活動時，可以選擇大促客服外包。
4、比如羽絨服、雪地鞋、游泳設備、滑雪設備這些產品淡旺季明顯的選擇旺季客服外包。
1.專屬客服外包：適合大型企業的售后熱線和對客服要求高的。
2.底薪加提成客服外包：適合銷售量低，想提高轉化率的企業。
3.按咨詢量收費客服外包：適合不容易統計銷售量的企業。
4.活動客服外包：適合雙11、618等活動來臨缺少專業客服的企業。
