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客服問題多,就找萌萌客
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    職場人員如何提高溝通表達能力?

    作者:萌能力  發表時間:2024-02-07 15:45
    【導讀】
    你想升職嗎?你想加薪嗎?你想突顯自己在職場中的價值嗎?如果你的答案都是想,那么小豆告訴大家,其實解決的方案特別簡單,只要學會提升自己的工作能力就行了。只有自身的工作能力越強,獲得的機會才會越多,回報才會越多。那么問題來了,自己的工作能力又該如何提升呢?不用擔心,小編給大家娓娓道來。 1、接受工作,只問標準 當領導給你安排一份工作時,你都在想些

    你想升職嗎?你想加薪嗎?你想突顯自己在職場中的價值嗎?如果你的答案都是想,那么小豆告訴大家,其實解決的方案特別簡單,只要學會提升自己的工作能力就行了。只有自身的工作能力越強,獲得的機會才會越多,回報才會越多。那么問題來了,自己的工作能力又該如何提升呢?不用擔心,小編給大家娓娓道來。

    1、接受工作,只問標準

    當領導給你安排一份工作時,你都在想些什么?是“為什么要給我安排這份工作?”,是“做這份工作對我有什么好處?”,還是“完成這份工作我能得到什么獎勵?”如果你一直都在想這些,那么你的工作能力是沒有辦理得到提升的。

    我們在接受工作安排的時候,只需要搞懂一個問題就行了,那就是“領導希望這份工作達到一個什么樣的狀態?”簡單來說,就是這份工作的標準是什么。因為只有明確了工作標準,領導才能量化考核。千萬不要領導期望的是A標準,達到的卻是B標準,不僅費力不討好,最后還得了個“工作不合格”的評價。

    2、請示工作,必帶方案

    在執行工作的過程中總會遇到一些難題,為了解決它們,你少不得要向領導請示。

    但是注意,在請示領導之前,你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題,并給出一到兩種解決方案。雖然你不是領導者,沒有決策權,但你是執行者,具有強大的建議權。會做工作的人,懂得給領導做選擇題,而不是做問答題。

    職場人員如何提高溝通表達能力?

    3、匯報工作,突出結果

    大家要知道的是,無論工作開展的怎么樣,領導首先關注的一定是結果。只有當結果非常好或者非常差時,工作過程才會被提起。這就好比我們讀書時,老師印象最深的一定是成績最好的和成績最差的學生一樣。

    因此大家在進行工作匯報時,不管是階段匯報還是整體匯報,一定要把匯報重點放在結果上,否則就是浪費時間。

    4、分享工作。細說流程

    當你某項工作完成地很漂亮,領導要求你給大家進行經驗分享的時候,那么大家就得注意了,這個時候我們要做的就是弱化工作結果,突出工作流程。要知道,別人花時間來聽你的分享,目的是要學習、取經,比起工作結果,他們更關心的是你究竟做了哪些流程控制,最終才會把工作完成得這么出色。

    同時在分享工作時,要多談細節,不但要說清楚做得好的方面,也要說清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤,既有經驗又有教訓,這樣的分享才是真正的分享。分享是職場上的一門重要功課,只有懂得分享,才可以收獲別人的真誠回報,學到新東西。

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