我們是干貨的分享，不做知識(shí)的搬運(yùn)工。今天給大家分享的是職場(chǎng)中溝通的技巧。讓你在工作中順心順利。
會(huì)說話是門藝術(shù)。職場(chǎng)中，80%以上的時(shí)間都是用來在溝通。當(dāng)然溝通也分很多種，這其中語言的交流絕對(duì)是溝通的主要形式。職場(chǎng)上的我們?nèi)绻軌虬颜Z言的藝術(shù)運(yùn)用到位，即便是不一定能夠取得重大的成就，至少在你的圈子里，你也是一個(gè)深受同事領(lǐng)導(dǎo)喜愛的人。中國(guó)人講，天時(shí)地利人和。人和的問題搞定了，離成功自然不就更進(jìn)一步了嗎?
如何把話說好，我們不妨列舉在職場(chǎng)中碰到的典型場(chǎng)景，分不同情況告訴大家。
1.與同事交談的特別注意事項(xiàng)
話不要說得太多，但也不要說得太少，把握好分寸最重要。我們?nèi)粘Ｔ诼殘?chǎng)中大部分的時(shí)間主要都和同事待在一起。和同事的交流交談會(huì)占到很大一部分的溝通內(nèi)容。所以把握好跟同事之間的交流，則變得非常重要。
2.面對(duì)不同性格的人怎么交流
職場(chǎng)上每個(gè)人的性格千差萬別。面對(duì)不同的人，我們不能用‘同一道菜’進(jìn)行招待。畢竟每個(gè)人的口味不同，你喜歡的說話方式，可能對(duì)于別人來講就是不接受的。所以看人下菜，確實(shí)是門手藝。那么職場(chǎng)上我們一般會(huì)遇到哪些典型性格的人呢?遇到這些不同性格的人，我們又該分別采取什么樣的措施來應(yīng)對(duì)處理呢?掌握好面對(duì)不同性格同事交流的技巧，有助于你職場(chǎng)順利推進(jìn)工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系。
3.同事之間產(chǎn)生矛盾如何化解
盡量讓職場(chǎng)間的矛盾避免成為‘零和’游戲。如果大家不能雙贏，也不要演變成雙輸。有人的地方，就有矛盾。觀點(diǎn)不同、利益不同，自然會(huì)產(chǎn)生相互影響的局面。有了矛盾，如何化解，才是真正的藝術(shù)。職場(chǎng)上善于交際的人不在于他能夠避免矛盾，而是能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾糾葛中，理清事物的發(fā)展態(tài)勢(shì)、參透?jìng)€(gè)體的矛盾心理，利用人性的特點(diǎn)將大事化小、小事化了。
職場(chǎng)中長(zhǎng)期處于矛盾關(guān)系，不僅自己心情受到影響，而且會(huì)嚴(yán)重影響彼此間的配合。這時(shí)候你該用什么具體辦法來化解呢?
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的語言技巧
職場(chǎng)上，我們除了與同事間的交流溝通外，剩下的最關(guān)鍵的就是與你的領(lǐng)導(dǎo)間的交流。如果說，同事間的交流是職場(chǎng)溝通的主要內(nèi)容，那么與領(lǐng)導(dǎo)的交流，則是直接影響你職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。我們周邊經(jīng)常會(huì)遇到這樣的人，平日里工作并不是最出色的，但偏偏他們可以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常和諧融洽。以至于那些整日里兢兢業(yè)業(yè)工作的人，到最后還不及他們一次匯報(bào)，來得有效果。
光說不練，假把式;光練不說，傻把式;又說又練，真把式。有人說，這是溜須馬屁的結(jié)果。我也不否認(rèn)，但也不能完全認(rèn)同。拋開表面現(xiàn)象不說，我說這里面也是有一定道理的。存在即合理。對(duì)于職場(chǎng)中的我們，應(yīng)該怎么匯報(bào)呢?
5.與領(lǐng)導(dǎo)意見相左時(shí)如何反駁
領(lǐng)導(dǎo)不是圣人，有時(shí)甚至在專業(yè)領(lǐng)域上可能還不如一線的執(zhí)行者。所以，領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)話，做錯(cuò)決策也是很正常的事情。那做下屬的我們?cè)撛鯓尤プ瞿兀窃撾[瞞順著意思一錯(cuò)再錯(cuò)，還是該做一個(gè)魏征式的忠臣，直言進(jìn)諫?
我想每個(gè)人心中都有自己的答案。但是作為一個(gè)有正義感的人，指出問題、避免損失還是應(yīng)該擁有的態(tài)度。但是我們要不要像‘魏征’呢?我覺得這個(gè)要看，你的領(lǐng)導(dǎo)是不是‘李世民’了。古往今來，‘魏征’者多，‘李世民’者少。做一名忠臣，忠言逆耳不錯(cuò)，但要看你的頂頭上司是否吃這一套。能不能，忠言而且不逆耳，進(jìn)而欣然接受并改變呢?這個(gè)也考驗(yàn)一個(gè)人的處世智慧。
6.領(lǐng)導(dǎo)遇到了尷尬出手打圓場(chǎng)
身處職場(chǎng)，無時(shí)無刻不遇到尷尬。每個(gè)員工都希望自己遭遇尷尬時(shí)，能有同事站出來替他解圍。而非常注重面子的領(lǐng)導(dǎo)們，其實(shí)更希望在這種情況下能為其挺身而出。
善于打圓場(chǎng)的人，不是非要犧牲自己，成全領(lǐng)導(dǎo);而是能夠在風(fēng)口浪尖悄無聲息不動(dòng)聲色的救領(lǐng)導(dǎo)與無形。這樣既能夠讓領(lǐng)導(dǎo)解圍，同時(shí)也不會(huì)讓自己未來陷入孤立的境地。
職場(chǎng)中，遇到的事情千變?nèi)f化。雖然我們可以整理出很多應(yīng)對(duì)的理論，但是畢竟面對(duì)實(shí)際也是杯水車薪。理論用于指導(dǎo)實(shí)際，但不能照搬理論，否則就是形而上學(xué)。對(duì)于職場(chǎng)上的我們，多學(xué)、多思、多用，才能漸漸形成屬于自己的溝通相處之道。
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