今天萌萌客客服外包公司的筆者要為大家分享的是辦公室的人際溝通技巧,給大家做個參考。
一、要學會尊重別人
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
二、要學會和談話的技巧
很多人非常不習慣和談話,一聽和談話就緊張。和談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話,要說他希望得到的答復。
三、要學會真誠地贊美別人
中國人都有不愛贊美別人的習慣。總覺得說得話肉麻,自己說不出口。其實原因就是,你從心里就覺得人家沒有你好,這是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現,所以贊美不能由衷
四、要學會和與自己有利害關系的同事相處
在公司你一定有和你競爭的同事。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是,還要和他相處融洽,不能和他議論同事的是非,而且越是對自己的競爭對手,我越要夸,見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。
五、要懂得辦公室政治規則,不要觸碰辦公室“禁區”
1、與同一個部門、一個辦公室的人發展愛情,忌;
2、與辦公室的同事說同事間的壞話,忌;
3、與辦公室的同事發展“深厚友誼”,并且什么話都說,忌;
4、與辦公室的同事一起議論老板,忌;
5、與同事拉幫結派,忌;
6、到老板面前說同事的壞話,忌。
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