辦公室人際關系相處的基本原則,其實和一般人際交往沒有太大不同。
不過,在職場上畢竟有上司和下屬的階級關系,又必須適時保持專業的工作態度,在人際來往的界線上需要拿捏得宜。
以下六個小技巧,可以幫助你快速掌握與同事相處的訣竅。
1.了解公司的辦公室文化
每家公司的工作氣氛都各不相同,而這個工作氣氛往往是由管理層所塑造的。
比較傳統的公司大多偏好嚴肅的辦公室氛圍,對于禮節較為講究,也不太接受與專業無關的閑談或玩笑話。
不過,現在許多新成立的初創公司,由于員工的平均年齡較低,通常會采行比較輕松的辦公室文化,主管和下屬之間幾乎沒有隔閡。
想要輕松建立良好的職場人際關系,最好能在入職前就先選擇適合自己性格的公司,但如果現實考量不允許,建議嘗試根據公司的辦公室文化調整自己與人相處的態度,能更快融入工作團隊。
2.了解自己的工作個性
是否能與他人建立良好相處關系的最大關鍵,其實在于是否足夠了解自己。
在改善職場人際關系之前,也許可以先進行自我檢視,整理出自己在工作上的個性和態度。
在工作遇到瓶頸的時候,自己是一個容易焦躁,或是可以理性處理問題的人?
需要團隊合作的時候,自己有哪些優點和缺點?
更完整地了解自己之后,就能更準確地知道自己身上有哪些可能會讓同事喜歡,或是讓同事不快的特質,并且根據這些訊息避免可能會發生沖突的情況。
例如,如果知道自己是一個遇到挫折容易情緒失控的人,在工作上有突發情況發生的時候,就可以先讓自己到洗手間獨自冷靜一段時間,再出來面對同事,以免造成不必要的誤解或沖突。
3.展現積極參與的態度
和所有人際關系一樣,沒有人喜歡和總是態度冷淡的人來往。
無論是在工作會議期間,或是同事私下討論合作,甚至是茶水間閑談的時候,都盡量隨時保持積極參與的態度,適時提出自己對工作的意見,并對每個同事都展現出想與對方建立良好關系的態度。
雖然很多公司的工作文化傾向公私分明,同事下班之后不一定要是好友,但與需要長期合作的同事培養一些聊天話題,花時間了解對方的人格特質和個性,可以讓雙方的互動更順暢,提升工作的效率。
4.多表達感謝和贊美
沒有人不喜歡聽好話。
想要建立良好的同事關系,在工作過程中多表達感謝和贊美一定是必要的。
就算同事的工作結果不令人滿意,在溝通的時候也建議先以感謝和贊美開頭,再提及需要改進的部分,能讓對方更容易接受批評,工作的氣氛也更和諧。
尤其對于需要掌控下屬工作成果的管理者來說,多用贊美和鼓勵取代批評,嘗試理解對方的困難,往往能得到更好的督導效果。
5.時時保持正向的心態
通常在辦公室最受歡迎的人,都是那個笑口常開、很少帶給人壓力或負面情緒的同事。
不少人在工作時都處于高壓狀態,自然不愿意與充滿負面心態的同事相處。
就算工作再忙再累,也盡量將負面情緒留給自己,在辦公室里散發正面心態,不只能讓自己更受同事喜愛,也可以更進一步影響整個團隊的工作氣氛。
6.樂于伸出援手,也不怯于求助
提供幫助可以迅速增加人與人之間的情感連結。
在工作上如果有同事求援,只要在合理范圍之內,務必大方伸出援手,不只能讓團隊合作更順利,也能大幅增進同事之間的情誼。
相對地,在遇到困難的時候,也不要因為害怕被批評而怯于求助。
有團隊合作經驗的人都知道,工作上難免會遇到需要協助的情況,適時尋求其他同事的協助,反而是建立良好職場關系的一把鑰匙。
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