今天給大家分享的購物知識點為“天貓國際退貨”，關于天貓國際退貨的問題，相信大家有一定的了解，因此小編就直入正題來講講“天貓國際退貨規則”以及“天貓國際退貨流程”的問題吧。

天貓平臺退貨規則

1、消費者有權向天貓發起“七天無理由退換貨”維權申請;

2、同時天貓也有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明;并確認及判定消費者是否達到天貓國際退貨標準;

3、此外買家以無理由形式退貨或拒簽天貓國際的商品，則來回運費均由買家承擔，若商品提供包郵服務，買家僅需承擔退貨運費，如果是海外購稅費之類則需要用戶自己貼。

天貓國際退貨流程：

1、打開手機淘寶(天貓)app;

2、點擊“我的(淘寶)-已買到的寶貝”進入;

3、在“已買到的寶貝”頁面通過”投訴維權”通道向天貓發起“七天無理由退換貨”申請即可。

(1)一般來說下單后30分鐘內退款的直接到賬支付寶;

(2)若已付款但是未發貨的訂單可以直接申請退款，只需經過客戶協商就可以完成退款。

(3)若商家延時發貨，可在“已買到的寶貝”找到對應交易訂單;

(4)選擇“投訴商家”選擇未按國定時間發貨投訴即可;

(5)此外如果是大型節日(活動)延時發貨的，則根據大型節日(活動)的發貨規則來。

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