快手小店7天無理由退貨讓用戶安心購物,但是快手平臺為了維護商家利益,避免商家和用戶之間出現退貨糾紛,明確了商品退貨的完好標準。那么快手小店7天無理由退貨商品完好具體有什么規定?有什么具體的要求呢?
一、快手小店7天無理由退貨商品完好有什么規定?
1、商品能夠保持原有的品質和功能。
2、消費者需保證退回的商品及其附屬配(附)件(包含商標吊牌、使用說明書等)的齊全,并能保持其原有的品質及功能。
3、消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用和調試不影響商品的完好。
二、退貨完好標準具體要求
1、消費者應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡和不合理的個人數據使用痕跡。
2、部分商品外包裝具有一定特殊功能或一定價值,商家需事先向消費者顯著明示退回時外包裝的特殊要求,若商家未事先向消費者明示,將按普通外包裝的完整標準處理。
3、贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由消費者承擔相應稅款。
4、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指︰商品外包裝被生產廠商加以封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。
三、退貨完好特殊標準
以上就是關于快手小店7天無理由退貨商品完好有什么規定以及一些具體的要求的全部內容了,如果說快手商家在退貨糾紛時,都是以以上標準判定商品完好程度。
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