現在不少小伙伴們會選擇在快手平臺開店，那么大家在選擇快手平臺開店的時候，就一定要先去提前了解一下快手對于這方面的管理規則，快手進口電商七天無理由退貨管理規則是什么?
第一章 概述
1.1 適用范圍：本規則適用于入駐快手進口電商平臺的商家。
1.2
定義：七天無理由退貨是指就商家選擇提供“七天無理由退貨”服務的快手進口電商平臺商品(即帶有“七天無理由退貨”標志的商品)，消費者在快手進口電商平臺購物后，在簽收貨物后七天內，如因主觀原因不愿意完成本次交易，可以提出“七天無理由退貨”的申請。
第二章 七天無理由退貨服務流程
2.1、消費者提出“七天無理由退貨”服務申請的條件
1)針對訂單有“七天無理由退貨”標識的商品，消費者可在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為七天)發起申請;
2)申請“七天無理由退貨”的商品應完好;
3)申請金額僅以消費者實際支付的商品價款為限;
4)消費者的申請在形式上符合相關法律法規的規定;
5)消費者提出“七天無理由退貨”服務申請的商品需保持商品完好，詳見以下《商品退貨完好標準》。
2.2“七天無理由退貨”服務申請流程
1)針對訂單有“七天無理由退貨”標識的商品，消費者可在“快手進口電商平臺-我的訂單”頁面通過"申請退款—退貨并退款”通道向商家發起“七天無理由退貨”申請;
2)商家根據買家申請進行退貨審核。
3)出現以下情況，消費者可要求快手進口電商平臺介入。
買賣雙方無法就無法就“七天無理由退貨”服務達成一致;
消費者退貨申請被商家拒絕;
無法聯系到該商家;
商家中斷其經營或服務。
在收到消費者“七天無理由退貨”申請后，快手進口電商平臺有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定;
4)當快手進口電商平臺根據相關規范判定消費者“七天無理由退貨”成立，則有權通直接扣除商家相應保證金款項先行賠付給消費者;
第三章 運費、關稅說明
3.1商家承諾提供“七天無理由退貨”服務的商品，消費者以無理由形式退貨或拒簽的。
1)若商品未提供包郵服務，來回運費均由消費者承擔;
2)若商品提供包郵服務，消費者僅承擔退貨運費;
3)若商家已代繳稅費，且商品前端頁面顯示進口稅為：“商品包稅”，稅費將由商家承擔;
4)若商品前端頁面顯示進口稅為“進口稅為：XX元”，稅費將由消費者承擔(商家需提供繳納證明);
5)若商家根據其自身運營能力及結合消費者退貨后的商品狀態，依據海關相關政策規定，將退貨商品原狀運抵海關原監管作業場所，未被海關征收相應稅款的，商家應當及時向消費者退還已收取的相應稅款。
第四章 違規處理
4.1商家義務及違規處理
1)商家承諾提供“七天無理由退貨”服務的商品，須嚴格遵守服務承諾;
2)若消費者向商家提出“七天無理由退貨”申請，商家需積極響應，并友好主動協商，根據快手進口電商平臺要求提供相關證明;
3)商家承諾提供“7天無理由退貨”服務的商品，須嚴格遵守服務承諾，積極響應消費者并友好主動協商。未能履行服務承諾的快手進口電商平臺有權按照《快手進口電商平臺違規管理規則》中一般違規行為“違背承諾”處理。
現在只要是做電商的，各大平臺都會對于這一方面出一個專門的規則，因為電商這一行他是雙方買賣交易，所以規則如果不完善的話，那么有可能就會讓消費者的權益受到損害。
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