抖音現在雖然還不像淘寶、天貓、京東那樣深得消費者的信任，但一些便宜的商品還是有很多人嘗試著購買的，尤其是促銷的時候，抖音店鋪的客流量并不屬于各大電商平臺的網店，面對同樣的客服緊缺問題，不少抖音店鋪也會選擇客服外包服務。
有些人會問促銷時抖音店鋪選擇客服外包服務的好嗎?下面北京萌萌客的小萌就來給打擊分析一下促銷時抖音店鋪選擇外包服務的好處都有哪些。
1、快速解決客服緊缺的問題
外包服務公司常年都在招聘客服人員，公司里有大量的客服儲備，而且都是一些經過專業培訓，經驗豐富的人員，只要經過產品的培訓就能能上崗，磨合期短，成長周期短，能夠快速解決店鋪客服緊缺的問題。
2、運營本錢更低
如果是店主自己招聘客服，除了要支付客服人員工資至之外，還需要支付辦公場地的租賃、辦公設備的購買、客服培訓，以及一些日常開銷的費用，費用越高，運營風險也就越高。而選擇外包服務，除了客服人員的工資，其他費用就都可以省去了。
3、省力省心
抖音店鋪的運營，本身就是一個費力費心思的活，很多店主都是兼職，本身就還有很多其他的事情要忙，沒有時間總是盯著抖音店鋪，這時外包服務就可以隨時幫著店主看管店鋪，隨時回答客戶的問題。
4、便捷提升效率
在我們這個快速發展的時代，效率是極為重要的，效率快才能搶占更多的市場。抖音店主自己私下購買抖音賬號時，需要不停地找渠道，在多方渠道對比后才能進一步交易，真到了交易時，買賣雙方證件的真實性也得不到確定，如果賬號有問題，那么追責也就比較困難。
在平臺交易過程中是有專屬客服督促進程的，確保各個環節都能按正常節奏開展。
5、合作模式多樣化
店鋪每個階段的客服徐需求都是不同的，比如日常一個店鋪可能需要兩個客服人員就可以，但促銷的時候可能需要4個客服或者更多的客服才能滿足店鋪的需求，日常的時候店鋪只需要8:00-24:00有客服在線就行，但促銷的時候需要24小時都有人在線才行等等。特殊時期臨時招聘客服，很難招到專業的客服，短期的就更難了，而外包公司客服人員充足，需要臨時增加或者減少客服時只要提前說一下就可以了。
這些都是促銷時抖音店鋪選擇客服外包服務的一些好處，如果今年的雙十一您的店鋪無法及時招到合適的客服，不妨試試外包服務，相信您會愛上這種服務的，不過北京萌萌客的小萌提醒您一定要找正規的公司合作，不要貪便宜找一些小公司合作，服務質量很難有保障。
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