今天萌萌客外包客服服務商筆者為大家準備的是一些拼多多店鋪客服常用的回復話術，希望能幫大家提升回復技巧。
1.接待:(首次響應要快，盡量用客服寶快捷回復)
小主~歡迎光臨 很高興為您服務，請問有什么可以幫您親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
2.是否有貨?
親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放心拍哦
親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。
今日活動優惠力度很大哦庫存有限一定要抓住當下機會呢錯過遺憾哦付款減庫存呢 早拍早發貨哈
3.什么時候發貨?
會盡快安排發貨哦一般是付款成功后48小時之內發貨呢親，您拍下的48個小時內就可以為您安排發貨的呢
4.發什么快遞?
親，默認是發韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS,EMS是全國通達的
小主 我們的快遞主要有圓通、匯通、申通、中通，韻達、郵政小包，倉庫隨機發貨的喲，暫時不支持指定快遞的哈~
5.什么時候到貨?
親，一般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是運費險承擔。(順豐一般兩天內到貨，偏遠地區會延遲到貨時間)EMS一般3-5天到貨偏遠地區7天左右到貨)
小主一般會在3-5天派送到哦，具體到貨時間還得看快遞派送哦
6.可以便宜一點嗎?
親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢沒有辦法再優惠啦~
友誼的小船說翻就翻，愛情的巨輪說沉就沉，青春的小鳥說飛就飛，難得看中的寶貝說沒就沒，今日活動優惠力度很大了哦，喜歡就買了哈~
7.是否正品?
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。
咱家是授權的店鋪哈，商城所售商品都是正品，商品出現問題有完善的售后服務做保障，請您放心購買。
我們賣的是品牌，賣的是理念哦，產品質量絕對是有保證的，您可以完全放心購買的。
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