隨著拼多多平臺的上市,很多店主都選擇拼多多平臺開設自己的店鋪,由于店鋪的增多,導致客服需求加大,為了滿足客服需求很多拼多多店主選擇與專業的客服外包公司合作,那么拼多多專業外包的費用如何成為很多店主關心的話題,下面小編就來為大家做一下具體介紹。
我們要想知道拼多多客服外包的費用,首先要知道外包是根據什么方式進行收費的,外包公司主要根據的服務方式,針對不同的服務方式有相應的收費,市面上主要有以下三種收費方式。
一、專人客服收費方式。
專人客服收費方式相對其它兩種方式來說價格要高一些,價格一般在4500-5500元每人每月。也有一些縣城或偏遠地區的客服服務費用更低,但服務質量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質,客戶選擇專人客服也比較省心。
二、底薪加提成收費方式。
底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種外包收費模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發客服的主動銷售性,從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。當然選擇這種收費方式相比按咨詢量收費的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益,單純為了節省這筆開支的情況也不是很多。
三、按咨詢量階梯收費方式。
最后提到的按咨詢量階梯收費的方式是目前大多數中小店主的鐘愛選擇。這個收費方式具有以下優點:首先綜合服務費用低廉,性價比可以說是非常之高,這也是大部分店主熱衷的理由;其次,按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的,旺季店主多開支工資,淡季店主節省開支,這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況,能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。
以上就是小編為大家總結的關于拼多多專業客服外包費用如何的內容,在此小編還要提醒各位店主一句,選擇外包服務不應該注重價格還要注重服務,要選擇性價比比較高的外包公司合作。
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