這些年，拼多多平臺發(fā)展非常迅速，雖然有很多用戶對它有很大的意見，但是，更多的用戶很喜歡這個平臺。拼多多平臺也給我們帶來了很多工作機會，拼多多客服就是其中一個。

一、拼多多客服在哪里應(yīng)聘?

1、聯(lián)系平臺店鋪商家應(yīng)聘對于拼多多商家來說，想要有靠前的搜索排名和店鋪權(quán)重，在一定程度上得提高店鋪回復(fù)率，那么就會有商家在招店鋪客服，因此可以登錄小蜜蜂兼職網(wǎng)查找有招聘需求的平臺商家進(jìn)行應(yīng)聘。

2、與相應(yīng)貼吧樓主聯(lián)系像在客服吧、拼多多吧等等貼吧下，可以搜索看到相應(yīng)的拼多多兼職客服貼文，如果有合適的客服兼職可以詢問樓主，不過對于該類兼職信息，需要保持警惕，保護(hù)好個人信息，防止被騙。而小蜜蜂兼職網(wǎng)的崗位都是經(jīng)過平臺審核，更有保障。

二、客服要做什么工作?

1、發(fā)生售后問題拼多多客服及時主動的去咨詢了解具體問題

首先要態(tài)度誠懇的向客戶表達(dá)歉意為客戶帶來的麻煩，其次要仔細(xì)了解售后發(fā)生的原因，并區(qū)分責(zé)任方，是我們商家責(zé)任還是買家自身原因。

2、了解問題后要及時核實問題并處理：

核實過程客服要先檢查核實訂單信息，下單時間等看是否在質(zhì)保時效內(nèi)，其次要和客戶核實是物流出現(xiàn)問題還是產(chǎn)品本身的問題!在及時處理后要備注好售后條件，以便后續(xù)和相關(guān)錯失方協(xié)商賠償!

3、核實清楚問題后要有效并低成本的處理:

針對產(chǎn)品只是小瑕疵污漬等不影響使用的小問題，解釋安撫為主，如安撫不成，按老板給予的權(quán)限進(jìn)行協(xié)商補償，盡量避免退換貨等情況發(fā)生!

4、處理售后問題時要實時記錄：

在咨詢客戶了解問題的過程，售后客服要不斷的記錄問題，做好備案。在核實問題并處理的過程中，售后要及時告知客戶處理的進(jìn)程。問題處理好后，要及時記錄登記售后問題匯總后定時反饋給老板。

以上就是應(yīng)聘拼多多客服的一些渠道，不過，大家要注意查看招聘信息是否可靠，因為有的騙子可能會打著招聘拼多多客服的幌子來行騙，大家要注意防范。拼多多客服工作也是比較容易的，大家可以先看看工作內(nèi)容。

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