現在不少淘寶賣家為了降級自己的投資成本和經營風險，會選擇和第三方淘寶客服外包公司合作，這樣可以直接享受對方專業的客服團隊，把自己從繁重的瑣事中解脫出來。
對于淘寶客服外包怎么樣?外包靠譜嗎?這類問題，作者覺得這個行業會被一些人所認可，就充分說明了它的靠譜性，至于為什么有些人說外包不靠譜，主要是因為這些人不會選擇，現在的外包市場良莠不齊，一不小心就可能會被一下不正規的公司給忽悠了，下面作者給大家分享幾點選擇正規淘寶外包公司的技巧，有需要的朋友可以根據這幾點來找正規的外包公司。
第一，好的口碑
正規的公司，會為根據網店的情況，設計專屬的服務方案，幫助網店不斷提升轉換率和形象，店鋪享受到的好處，口碑肯定是不會差的。雖然保證不能達到100%的好評，80%還是會有的，所以我們在選擇的時候可以多吸取一下前人的經驗。
第二，穩定完善的辦公場所
一個正規的外包公司無論是為了公司以后的發展還是管理，都會準備一個穩定完善的辦公場所，這樣合作者來考察時才能更有說服力，更能贏得對方的信任，如果對方千方百計的阻止您去實地考察，不告訴您辦公地址在哪兒，尤其是以低價來吸引您，這時您就要小心了，有可能對方根本就沒有辦公地點，是個皮包公司，為了不被騙，您最好換一家公司。
第三，合作網店的水平
外包服務公司的合作案例在某種程度上也就反應了后期與你的合作情況，而且合作網店的水平同樣也反映了外包公司的能力，越知名的網店選擇的合作者越有實力。所以看看外包公司合作網店的水平是必須的，這樣在簽合同時也能做到心里有數，心里能有個風險預期。
第四，科學的管理制度
科學的管理制度不僅可以保證公司的正常運行，員工的優化配置，也能保證如果在合作中遇到什么問題能夠得到及時合理的解決，不至于像滴滴客服外包事件一樣，遇到事情就知道推諉，以至于發生不可挽回的后果。
第五，專業的客服團隊
有沒有專業的客服團隊會直接影響到淘寶網店的利益，其他幾點有的外包公司會作假，這點我們可以通過現場和客服人員聊天，看客服人員的聊天記錄，直接了解到客服人員的能力，主要考察客服人員的銷售常識、話術技巧、回復時間、投訴率等。
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