【導讀】
本期快手客服機器人新增「問答測試窗預覽」功能和「催拍催付」數據看板，緩解店鋪運營壓力，提高數據運營能力，快來配置吧! 一、測試窗 為解決商家商家更新問答知識庫后無法直接測試配置情況的問題，快手小店平臺上線「問答測試窗預覽」功能，可以直接模擬買家真實問答場景，跟著甩手網來了解如何操作吧，往下看。 操作步驟： 第一步︰點擊【測試】 第二步：在會話
本期快手客服機器人新增「問答測試窗預覽」功能和「催拍催付」數據看板，緩解店鋪運營壓力，提高數據運營能力，快來配置吧!
一、測試窗
為解決商家商家更新問答知識庫后無法直接測試配置情況的問題，快手小店平臺上線「問答測試窗預覽」功能，可以直接模擬買家真實問答場景，跟著甩手網來了解如何操作吧，往下看。
操作步驟：
第一步︰點擊【測試】
第二步：在會話窗口輸入測試的買家問題，并點擊【發送】即可看到對應的機器人回復。
二、催拍催付數據看板
客服機器人上期上線智能跟單助手，助力店鋪成交轉化，以某一服飾商家為例，催拍成功率達5%，催付成功率達2%，本期客服機器人上線「催拍催付」數據看板,在工作臺首頁下滑選擇催拍/催付按鈕,即可看到智能跟單助手開啟后的數據統計結果。
快手客服機器人測試窗版本上線，商家可以開啟測試了!
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