新手商家對快手小店客服平臺-個人訂單功能不是很了解,那就趕緊看看本篇文章,為你詳細介紹!
個人訂單功能如下:
1、標注
客服可以對訂單進行備注,便于其他客服知曉買家對訂單的特殊性訴求。標記與備注可以點擊【標注】,注意要勾選所需標注的訂單。將光標置于旗子標識上方,可顯示備注情況;點擊旗子標識,則進入備注設置界面,可選擇顏色進行標注,編輯所需內容,點擊確定即完成備注。標志完成后會顯示相應顏色的標識。
2、改地址
僅待發貨訂單支持修改地址。
3、改規格
待發貨定訂單可以修改訂單商品規格。
4、改價格
未付款訂單可修改價格。
5、小額打款
開通小額打款的客服可以直接為用戶進行運費、差價的補償。
6、發送訂單
可以直接將訂單卡片發給買家。
以上就是快手小店客服平臺-個人訂單功能的介紹,希望對大家有所幫助。
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