1、進入【商家管理后臺】——【多多客服】——【消息設置】，找到【機器人回復設置】。
2、編輯開場白，編輯好內容后，點擊保存并發布。
3、新建問題，輸入問題及對應回復，完成后點擊確定。
4、在【是否啟用】欄，勾選需要的常見問題，點擊保存并發布。
1.打開手機里的拼多多app并登陸商家賬號。
2.在商鋪頁面中，我們可以看到下方導航條按鈕我的并點擊。
3.在我的頁面中，找到聊天管理并點擊打開。
4.在聊天管理頁面中，點擊設置機器人自動回復即可。
5.在機器人自動回復頁面，點擊開場白下方的編輯按鈕即可對開場白進行設置。
6.編輯開場白頁面中編輯好開場白后點擊保存。
1、登錄拼多多后臺，在左側菜單欄找到客服工具。
2、點擊“機器人回復設置”，這里分兩種，上面一種是“開場白及常見問題”設置，下面一種是“訂單卡片自動回復”，先看開場白及常見問題。
3、點擊右側紅按鈕“新建問題”。
4、在“問題”后面的框中輸入客戶有可能詢問的問題，在“回復”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按確定按鈕。
5、確定后就看到界面上多出了剛才設置的回復信息，在其前面的小方框點擊變成紅色選中。選中所有要的回復語句，再點擊下方紅色按鈕“保存并發布”。
6、彈出對話框，顯示內容已被修改，確認發布至手機端嗎?點擊確定按鈕。保存即可。
