【導讀】
我們在開抖音小店之后，需要注意的是我們作為客服的話，有些話術是不能對客戶說的，如果說了的話很有可能會被扣分，那么今天我們就來說一下抖音小店客服那些話術不能說。 1.好評 就是我們看到客戶在收貨以后，然后就邀請對方給我們寫好評，千萬不能這么做，因為如果我們這么做的話，很有可能就會被舉報，導致我們抖音小店的分被扣。 2.二維碼 這個就是我們除了抖音
我們在開抖音小店之后，需要注意的是我們作為客服的話，有些話術是不能對客戶說的，如果說了的話很有可能會被扣分，那么今天我們就來說一下抖音小店客服那些話術不能說。
1.好評
就是我們看到客戶在收貨以后，然后就邀請對方給我們寫好評，千萬不能這么做，因為如果我們這么做的話，很有可能就會被舉報，導致我們抖音小店的分被扣。
2.二維碼
這個就是我們除了抖音小店的鏈接之外，千萬不能發第三方的鏈接，我們在抖音小店中只能發抖音小店里面的東西和鏈接，如果發了我們就會被處罰。
3.不好的話
我們在和消費者溝通的時候，千萬要記住的是我們不能對消費者謾罵，還有就是攻擊消費的言語出現，如果對方對我們的服務不滿意的話，就會去舉報我們，我們要知道顧客是上帝，千萬不能惹怒對方。
4.負面反饋
就是消費者對于我們的商品，比如有的人會說希望我們的東西便宜一點，我們如何做，我們就只能跟對方說不是自己能決定的，這就是市場價沒有辦法改價了，不能直接的說不能這種拒絕語氣。
5.暴力內容
這個就涉及到我們客服在跟消費者聊天的時候，千萬不要出現暴力還有澀情的內容，這樣的話，我們也會受到處罰，輕點的話就扣除保證金，重的話就會被清退抖音小店了。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
