1、接待開場白(回復要快，盡量用快捷回復)
親，你好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿× x 有活動，您看一下。(推出活動特款)
2、什么時候發貨
親，您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
3、發什么快遞?
親，默認是發 X ×快遞哦，您這邊可以收到 X X 的貨嗎?XX 不到的地方我們可以為您安排發 EMS 。EMS 是全國通達的，但是 EMS 是不包郵的呢，需要您補郵費10元(發順豐一樣的要補郵費20)
4、什么時候到貨?
親，一般快遞發貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如果有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的。(順豐一般兩天內到貨，偏遠地區會延遲到貨時間)(EM5一般3-5天到貨，偏遠地區7天左右到貨)
5、可以便宜一點嗎?
親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦～
6、質量問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦～
7、退換貨問題
親，7天內是可以無條件退換貨的，質量問題您退換貨郵費都是我們為您承擔的。如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給你換貨發出的郵費是由您承擔的哦～
1、親， 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
2、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快。
3、親，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!
4、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦。
5、親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問題請您留言一下，我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便，敬請諒解!
6、你好，歡迎您使用。
1、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!
2、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?
3、親，您好!我是XX男裝客服代表：督導。這件商品現在……
4、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
5、親愛滴女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!
6、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!請問有什么可以幫您的嗎?
