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平凡人生

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回答數(shù)：21   被采納：0  2022-10-29 11:12

抖音小店客服話術(shù)有這幾種類別：
1.歡迎客戶的話術(shù)
2.讓客戶等待的話術(shù)
3.與客戶告別的話術(shù)
4.與客戶核實訂單信息的話術(shù)
5.催付客戶付款的話術(shù)
6.售后安撫客戶的話術(shù)
7.對不合理要求，拒絕的話術(shù)

你又那么驕傲

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-31 10:53

1、客服快捷問候話術(shù)
2、應(yīng)對客戶討價還價的話術(shù)
3、活動話術(shù)
4、退換貨話術(shù)
5、發(fā)貨和物流話術(shù)

渲染誰容顏

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回答數(shù)：37   被采納：0  2022-11-02 10:40

抖音小店客服話術(shù)類別有多種，從客戶進(jìn)店的迎接話術(shù)到介紹產(chǎn)品，再到客戶告別都有是有相對應(yīng)話術(shù)的。但如果籠統(tǒng)的分是可以分為售前和售后客服話術(shù)的。