客服外包即店鋪的客服工作外包給其他公司來完成，這種服務方式在廣州最為流行，因為廣州是電商行業發展的聚集地，很多大的電商公司都在廣州，而廣州客服外包服務也是最早出現的，下面小編就來為大家分析一下廣州外包貴不貴，到底多少錢。
很多人都認為這種服務方式具有很多優勢，比如降低客服成本、解決客服培訓、提高店鋪轉化率以及提高店鋪競爭力等，價格就會比自聘客服要高出很多，其實結果并不是這樣的。這種服務的收費是根據服務方式制定的，主要有專人坐席、底薪加提成以及咨詢量階梯三種方式，下面小編具體為大家介紹一下。
一、 專人坐席方式
根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。這種服務方式好處是專人看管一個店鋪，服務會更加用心，適合沒有客服專門看管的店鋪，這種解決了客服招聘問題的同時也保證了客服的服務質量。
二、 底薪加提成方式
個別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因為采用底薪加提成的方式對客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。這種服務方式好處是能夠積極的調動客服的工作積極性，適合淡旺季比較明顯的店鋪。
三、 按咨詢量階梯收費方式
一般按咨詢量階梯收費方式，客服價格在八九百到幾千不等(類目不同，產品不同，服務價格都有區別)。該收費方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認可，這種服務好處是性價比非常高，是個人店主和成長型店鋪的最佳選擇。
以上就是小編為大家介紹的關于廣州客服外包價格問題，大家看完小編的文章之后是不是對這種服務方式貴不貴，多少錢有了自己的認識了呢，不光在價格上面有一定的優惠，這種服務方式還能夠有效的節約客服成本，省去客服培訓費用。
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