現在隨著電商物流的發展，我們可以收到網購的快遞，這也是拼多多門店能夠發展壯大的原因。但是在物流運輸過程中，難免會遇到一些異常情況。那么我們的物流訂單出了問題怎么辦?下面我來給大家講講。在處理物流訂單異常時，要根據實際情況進行處理，所以首先要搞清楚是什么樣的異常，這樣商家才能對癥下藥。

那么常見的物流異常主要有以下幾種:

1.商家上傳快遞單號后，24小時內沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經收貨，但是未來24小時沒有物流更新。

2.商家上傳快遞單號后，物流正常更新，但物流更新的路線與買家實際收貨地址不符。

3.快遞員有小票，但是買家沒有收到產品?；蛘呖爝f過了合理的物流配送期，買家一直沒有收到貨。

可見很多物流異常的訂單都是第三方物流的問題。如果出現物流訂單異常，要第一時間聯系物流公司核實情況，看是什么原因造成的，如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時等;核實后及時聯系買家，說明情況，安慰買家，讓買家耐心等待物流更新，避免買家事后申請退款或做出差評。如有遺失，必須及時補辦，告知客戶新的訂單號，并與物流協商賠償。

一定要選擇一家靠譜的物流公司進行合作，物流更新要提前和物流公司溝通。進口發貨后，及時關注物流更新，發現問題及時處理。

現在應該知道怎么處理拼多多物流的異常訂單了吧。物流也是拼多多門店評分的重要標準。要避免這種情況，就要選擇一些大的、可靠的物流公司進行合作，這樣才能保證物流的質量。

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