如果各位在拼多多平臺上面下單購物了，但是卻發現拼多多店鋪的物流幾天都沒有動，遇到這種情況，會不會索取到賠償呢?如果物流出現了停滯的情形，該怎么辦?
如果商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標識為延遲發貨訂單。
商家上傳快遞單號后，24小時內沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經攬貨，但是在接下來的24小時內沒有物流更新。
如果遲遲不發貨的話，那將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給商家延遲發貨訂單所對應的消費者。
停滯怎么辦?
1、在商品發出以后，遇到物流停滯的現象，我們首先要確認在快遞運輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現漏件問題，導致快遞遺留，如果是海外產品，我們需要了解海外關稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。
2、確保24小時內有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現物流信息之后才點擊發貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發貨后24小時內必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。
3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足，于買家保持好的溝通關系，了解買家們不滿意的點，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務異常。
4、選擇與優質物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務優質、運輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務異常率。
如果發現拼多多物流反常了，第一時間到物流官網檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導致物流停滯，等核實好后及時和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。
以上便是拼多多物流幾天不動會有賠償嗎?停滯怎么辦?相關內容，如果對你有所幫助，記得收藏本頁方便下次閱讀。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
