1.審核外包安全嗎

很多企業為了規避內容風險，一般都通過人工和算法的有效結合來識別、過濾不良內容，常用的審核方式基本包含：機器審核+人工審核+用戶投訴審核+結果審核。雖然有機器審核，但人工審核仍然是不可或缺的重要部分，因此，很多企業尤其是內容對人工的需求量特別大。

為了降低人工成本，會把人工審核這項工作外包出去，但也給企業帶來了數據信息泄露風險。由于外包人員的安全意識相對淡薄，也缺乏勞動合同、保密協議約束，一旦敏感的圖文視頻等內容被泄露出去，可能會引發法律和輿情風險。

為了解決這個問題，要求企業挑選出靠譜的審核外包公司?？梢詮母鱾€方面來了解這個公司，不要只被它的某一面給迷惑了，要從整體來判斷這個公司是否可以合作，從根本上杜絕外包人員泄露信息。

2.審核外包靠譜嗎

首先與外包公司合作，審核工作更加專業，為什么呢?經過外包經理介紹，外包公司都專業的審核培訓系統，確保審核員都是經過專業訓練的人員，對于違法敏感詞匯了解的更多，對于隱蔽營銷具有更專業的辨別能力，所以對于審核內容審核的更加專業，能夠發現任何對于平臺不利的詞匯或者鏈接。

其次與外包公司合作，能夠降低審核成本，為什么呢?網站或者平臺如果自聘審核員的話不但需要提供審核人員工資還需要考慮審核人員的住宿、交通補助以及保險等福利，這些開支也是一筆不小的數目，同時還要對招聘的審核員進行專業的培訓，培訓也需要成本，但是與外包公司合作，可以節省員工福利的開支同時也免去培訓的費用，所以說這種服務能哦故降低審核成本。

最后與外包公司合作，審核時間短，效率更高。因為外包公司的審核人員都是經過專業的培訓，能夠熟悉審核流程，減少審核過程中不必要的程序，同時能夠減少審核的錯誤率，復審時間相比節約時間，一般自聘審核員審核內容需要3天而外包審核員審核同樣內容也許能用1天，所以說外包審核能夠節約時間，提高效率。

3.人工審核外包的好處

能降低成本。如果公司自聘審核員來完成人工審核的工作，不但需要提供審核員工資還需要提供審核員住宿、交通補助以及保險等福利，而選擇與外包公司合作之后，只需提供外包審核員工資即可無需考慮其他福利這部分開支，所以能夠有效的降低客服成本。

提高審核效率。外包公司有對審核員進行專業培訓的培訓系統，經過專業培訓的審核員，能夠更快更準確的找出所有違規的內容，從而縮短了復審的時間，提高了審核的效率。

能夠提高公司競爭力。審核工作比較繁瑣，一般公司都會選擇外包出去，因為外包出去能夠提高審核效率，審核工作中時間就是金錢，而贏得更多的時間是公司競爭的關鍵，選擇與外包公司合作能夠有效的節省審核時間，所以這種服務方式能夠提高公司競爭力。

4.審核外包客服需要具備的素質

具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度。要做一名合格的審核人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的審核人員的一個先決條件。

熟練的業務知識。應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的處理各項審核工作，提高工作處理能力。

分析判斷的能力：審核工作中出現許多問題，往往需要審核員在較短的時間內作出分析，正確的分析判斷一方面是建立在知識和經驗之上的，另一方也有賴于正確的思想方法和工作方法。不能設想一個思想邏輯混亂、工作沒有條理的審核員能對問題作出正確的判斷和決策。-獨立工作的能力審核員往往需要獨當一面，在某一范圍獨立完成某項審核任務。所以對審核員來說，擺脫依賴心理，獨立開展工作的能力是應當具備的。

5.怎么通過官網判斷審核外包公司的好壞

看審核外包公司官網的首頁。一般公司官網的首頁都會展示這家公司的核心服務內容，通過首頁就可以知道這個公司是不是自己要找的。如果從官網的首頁不能明顯的看出這家公司是做什么的，那么可以說明這家公司對自己的官網不夠重視，對官網的策劃不夠專業。而內容審核主要就是針對互聯網的，這家公司連官網都做不好，您覺得它的主營業務能做好嗎?專業性有待考慮。

看官網的專題頁。公司網站的專題直接反應了這個公司的服務詳情和特點，如果一個公司在外包客服服務專題上都不能做好文章，那很顯然，這家公司對自身的審核業務是理解不到位的，最自身都沒有正確的定位，又該如何為客戶提供服務呢?

看服務商官網的內容頁?？赐晔醉摵蛯ｎ}頁我們還得繼續關注外包公司網站的內容頁，內容頁有詳實的內容，并且和內容審核外包行業相關性大的外包公司肯定比較專業，這樣的公司對行業把握的比較準確，對外包行業的動態掌握的比較好，也能夠跟的上市場的變化。

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