1、具有較強的學習能力，認真刻苦，勤奮務實;
2、工作責任心強，具有一定的團隊合作能力、快速執行能力;
3、親和力強，有耐心、溝通能力強，能很好地處理突發狀況，應變能力強;
4、為人嚴謹認真，誠實守信，公私分明，具有良好的思想品德和操守;
5、樂觀開朗，善于與人溝通，工作主動積極，服務意識很強。...
競賽內容覆蓋跨境電商整體業務，包含知識、技能、策劃、路演四個模塊。體現知識與技能運用能力，強調跨境電商綜合業務素養。...
1、做好物料的收、發、存工作;
2、倉庫物料與帳目的清點和核查;
3、對物料倉全體員工工作的考核;
4、部門之間的協調工作要求。...
網上又不少相關介紹，你可以找找看。...
1、平臺搭建人員
主要為PHP程序員和前臺美工（必須懂開發語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。
2、網站運營人員
需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售后跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為：產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。
3、網站專業推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員，這些崗位貴在專，同時又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個細分產品領域的專家，精通產品的整個供應鏈，從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售后支持等等，完全精通，需要精通外語。...
1.普通話標準，具有較強的語言表述能力、溝通能力;
2.有上進心，工作態度端正，有責任感與團隊協作精神;
3.熟悉商品管理系統，熟悉淘寶網、京東商城、當當網等平臺與淘寶旺旺等工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識;
4.具有良好的服務意識，有條理保證客戶滿意。...
心態整合和素養提升，售前銷售技能，處理售后能力，耐心專心，處理意外事件的能力，談話技巧溝通能力，解決問題能力 。換位思考能力，時間規范能力等等。...
1、專業的商品知識
電商客服必須對自己所銷售的商品有足夠的了解，包括商品的功能、特點、優勢、使用方法、注意事項等，以便能夠準確地回答消費者的咨詢，增加消費者的信任感和購買意愿。
2、熟練的操作技能
電商客服需要熟練掌握各種電商聊天工具，如千牛、旺旺等，以及各種電商平臺的規則和流程，如訂單管理、物流查詢、退換貨處理等，以便能夠高效地完成工作任務 。
3、出色的溝通技能
電商客服需要具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠用專業、禮貌、友好的語氣與消費者交流，能夠主動引導消費者，能夠有效地解決消費者的問題和疑慮，能夠應對各種復雜的情況和投訴 。
4、較快的打字速度
電商客服需要具備較快的打字速度，因為絕大部分的工作都是靠打字和消費者交流溝通。打字速度快可以提高工作效率，也可以給消費者留下良好的印象 。
5、優秀的銷售能力
電商客服不僅是服務人員，也是銷售人員。電商客服需要具備優秀的銷售能力，能夠根據消費者的需求和喜好，推薦合適的商品，促進訂單的成交，提高店鋪的轉化率和銷售額 。
需要根據不同的客戶類型和情緒狀態，靈活運用合適的語言表達方式，建立良好的溝通氛圍和關系，達到溝通的目的和效果。...
1、日常交易流程：包括賣家購物流程丶賣家付款方式丶賣家訂單流程丶退換貨流程，這些都是客服必須掌握的基本知識。
2、遵守規則規范：交易安全規范丶消費者保障規則丶違背承諾高壓線丶舉證規范等。
3、常用工具軟件：這點就不需要多說了吧?阿里旺旺是必須要精通的，然后是熟悉插件功能和了解輔助軟件。...
網店管理是指用戶通過手機客戶端可進行經紀人網店的維護管理包括刷新、修改、刪除、查詢自己的信息。...
