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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    槍嘣狗友

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-01 槍嘣狗友 回答了該問題

      河北交通管理電話客服多少?

      河北交通24小時咨詢熱線12123...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      客服人員應該具備的技能有哪些?

      1.打字快
      2.會聊天
      3.心態積極...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      如何提高客服連帶銷售技巧?

      常運用的3種連帶銷售技巧
      1、運用陪襯式:很簡單,就是相關的服裝搭配和飾品搭配,給客人一種錦上添花的效果,也讓客人樂于接受。
      2、朋友家人推廣式:告訴客人,給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。
      3、新品推廣式:在新品上市以后,我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識,這對于品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      智能客服回復規則有哪些?

      1.了解客戶需要
      在進行智能客服的配置之前,我們首先需要了解客戶的需求,包括客戶的問題類型、關注點、情緒態度、語言等等。通過深入的市場研究和調查,我們可以更好地把握客戶的需求,從而制定出更符合客戶需求的智能客服配置規則。
      2.設定規則
      根據我們了解的客戶需求,我們可以開始設定智能客服規則。智能客服規則應該包括信息庫、技能庫、場景庫等多個模塊,以滿足客戶查詢的各種需求。具體的設定需要考慮如何解決客戶的各種疑問、如何縮短客戶等待時間、如何避免重復解答等多個方面。
      3.考慮機器人界面
      智能客服界面設計對于客戶體驗極其重要,其設計需要考慮到用戶習慣、易操作性以及美觀度,更要關注智能客服在處理不同問題時所提供的不同操作界面。例如,在客戶詢問商品信息時,機器人可以通過圖文并茂的方式呈現相關內容,并提供購買鏈接;在處理退換貨時,機器人可以提供一個填寫表單,以便客戶更好地描述退換貨的具體情況。
      4.測試運行
      在完成智能客服規則、機器人界面等配置后,需要對其進行測試運行。測試需要涉及到各種情況的考慮,并觀察機器人在各種情況下的表現。在測試運行中可以不斷地對規則進行調整,從而進一步提高智能客服的效率和用戶體驗。
      5.完善改進
      智能客服配置規則是一個動態的過程,需要不斷地更新和完善。在實際運營中,我們需要通過不斷優化規則、界面設計,以及客戶反饋收集和分析等方式,不斷完善和改進智能客服。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      北京淘寶美工設計培訓需要學多久?

      如果是在培訓班學習淘寶美工的話大概需要兩三個月就可以出去找工作了。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      淘寶美工設計需要拓展哪些知識?

      1、PS基礎強化培訓;
      2、Dreamwearer技能培訓;
      3、基本美學知識;
      4、電商美工基礎與視覺營銷;
      5、產品圖片處理技能訓練(摳圖、修圖、調色);
      6、首頁設計訓練;
      7、活動促銷頁設計訓練;
      8、電商裝修模板運用;
      9、網商行業分析暨個人職業發展規劃。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      網店裝修時用什么樣的照相機?

      開網店需要單反相機,單鏡頭反光相機可以隨意換用與其配套的各種廣角、中焦距、遠攝或變焦距鏡頭,也能根據需要在鏡頭安裝近攝鏡、加接延伸接環或伸縮皮腔。一支好鏡頭又要配備一片好的UV鏡,根據拍攝題材和拍攝條件,還需要配備偏振鏡,減光鏡等等更多附件。背包也需要更加結實一些的,質量好的背包價格也都比較昂貴。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      網店裝修流程是什么?

      1、登錄網店裝修后臺
      首先登錄到淘寶商家后臺中心,退貨在網店的左側欄找到網店裝修。找到這個按鈕之后點擊就可。
      2、網店裝修首先裝修店招部分
      這個版塊是客戶進入店鋪視線的展示位,能給客戶一個印象,也能展示出店鋪整體的風格,所以一定要重視。
      3、網店裝修的促銷區
      促銷區,是網店裝修的時候點擊自定義版塊的編輯,點擊后就是在上面輸入文字、圖片或鏈接等等。
      4、網店裝修關聯銷售
      這個部分千萬不可少,這是能帶動店鋪整體銷量的部分。這個需要點擊掌柜推薦中的編輯,然后選擇一些比較有特色的產品做好分類,這樣才能更吸引客戶的眼球。...

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      2023-05-08 槍嘣狗友 回答了該問題

      網店經營與管理系統如何操作?

      1. 銷售訂單錄入:設為必選項(目前沒有設置必選項),系統會管理生產計劃完成情況,收款、發票情況。可以將合同掃描件上傳至系統內,以備查詢。
      2. BOM(物流清單)錄入:圖紙經審核后,項目負責人按圖紙做出BOM清單,不得多報或遺漏,由專人準確錄入工位BOM,錄入后不得修改,如果發現有遺漏或錯誤需要重新采購的,項目負責人做出書面申請,經研發部門負責人批準后做計劃外采購申請;新增物料清單由專人負責在系統中添加,防止一物多碼的情況出現。
      3. 生產計劃:生產部門根據銷售訂單完工日期、生產進度做出每月、周生產計劃,如實際情況變化應及時調整。
      4. 根據BOM、生產計劃和現有庫存情況生成采購計劃(準確的采購計劃前提是準確的BOM清單、準確物料編碼、庫存數量和準確的生產計劃)
      5. 請購單:采購人員進行采購價格分析,完成詢價,錄入價格,生成請購單 ,打印出請購單,生產、倉庫、財務審核,生成采購訂單。
      6. 采購訂單:采購員制作采購合同,經主管領導審批后完成采購(可以將采購合同掃描件上傳到系統內);
      7. 發票管理:采購員對所收到的發票號碼、金額、時間錄入系統管理。選擇發票類型(收據、普票、專票)管理發票收到情況。...

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      2023-04-27 槍嘣狗友 回答了該問題

      什么樣的銷售話術最能打動客戶?

      1、請笑著歡迎我,請笑著歡迎我,請笑著歡迎我。重要的話說三遍。我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活。
      2、我先希望被尊重,我先希望被尊重,我先希望被尊重。我喜歡被人記住姓名,也希望知道你是誰。
      3、請不要急著、不要急著、不要急著推銷你的產品,請先了解我到底需要什么,我會買的
      4、我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,我的問題不多,但請你真誠地幫我解決。你幫助了我,我是很容易就信任你的。
      5、如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,希望你和我一樣多關心他,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動。...

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