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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    你不愛我 我怎能怪你

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-05-23 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      倉儲物流屬于什么項目類型?

      倉儲物流是物流行業(yè)的一個細分領(lǐng)域,其功能包括基礎(chǔ)功能、增值功能和社會功能在整個產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈條上,涉及到多個倉庫節(jié)點,倉庫在其中起到了非常好的調(diào)節(jié)作用倉儲物流的管理形式分為三種,最常見的是第三方管理。...

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      我國物流倉儲業(yè)處于什么階段?

      目前,我國的智能倉儲還是處于初級發(fā)展階段,還需要很長的一段路要走,現(xiàn)在全國大多都是自動化倉儲階段,距離達到智能化階段還需要企業(yè)內(nèi)部的升級。...

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      在1688選擇貨源要注意什么?

      1、不要上有水印,因為一般的平臺他都是禁止有水印,你如果上了有水印可能會被積分,也可能會上傳失敗。
      2、1688很多產(chǎn)品都不包郵的,不像淘寶,它是一個供批發(fā)網(wǎng)站,所以有時候如果運費比較高,你可以供跟供應(yīng)商討價還價,因為他們發(fā)的多價格一般很便宜,但默認是8塊起步。一般來說,默認運費會比較貴一點,但你可以跟他討價。
      3、很多阿里巴巴的商家不在阿里巴巴上交易,而是選擇給你一個他們公司的相冊。下單后會給你淘寶店鋪的鏈接商品讓你拍。在這種情況下,你需要小心。這樣,我們通常會嘗試用支付寶支付。這樣更安全。
      4、當我們購買商品時,我們必須學會貨比三家,這樣價格就會降低。不要小看這一點,以后銷量增加了就是暴利。質(zhì)量也很重要。好的產(chǎn)品質(zhì)量可以幫助你在以后的銷售過程中避免交易糾紛,從而影響店鋪的生意。這兩點是賣家在進貨時需要注意的。好的東西不一定便宜,便宜的東西不一定不好。...

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      服裝客服促銷活動時的話術(shù)怎么說?

      你可以根據(jù)這幾個條件設(shè)定服裝客服話術(shù)的。
      1、了解顧客需求,在溝通階段,和顧客洽談時可以嘗試詢問顧客的需求,可以主動提出滿足顧客的需求的服裝等信息,讓顧客確認自己的需求。
      2、介紹賣點,根據(jù)顧客的需求,將服裝產(chǎn)品的賣點突出,介紹服裝的優(yōu)點,吸引顧客的注意。
      3、提供貼心服務(wù),提供一些額外的服務(wù),如搭配建議、包裝服務(wù)等,可以讓顧客感受到有貼心服務(wù),提升自己購買服裝的滿意度。...

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      2023-05-23 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      京東客服話術(shù)規(guī)則怎么寫?

      京東客服話術(shù)規(guī)則用語
      1.您好,歡迎您使用線上咨詢服務(wù),請問有什么可以幫助您的?
      2.您請講。
      3.您好,請問您咨詢的商品名稱是什么或商品號是多少?
      4.對不起,麻煩您稍等片刻,好嗎?
      5.對不起,請稍等。
      6.對不起,讓您久等了!
      7.不知道我說的您清楚了嗎?
      8.對不起目前我們暫未開通這項業(yè)務(wù)/服務(wù),請您原諒。
      9.很高興為您服務(wù),感謝您關(guān)注**品牌商品再見!
      10.詳細信息您可以瀏覽**界面查看,如果有疑問您可以隨時聯(lián)系我。
      11.很抱歉給您帶來了不便。
      12.商城所售商品都是正品,商品出現(xiàn)問題有完善的售后服務(wù)做保障,請您放心購買。
      13.感謝您的咨詢,祝您購物愉快!...

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      2023-04-21 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      微信客服加客戶微信用什么話術(shù)?

      只要掌握幾個原則:
      1 尊重隱私原則:不要問對方住址、不要問對方收入、不要問對方年紀、不要求看對方相片
      2 說話斯文原則:由于與對方初次聊天,互相都不了解,而網(wǎng)絡(luò)上由于詞語漢字容易引發(fā)誤解,所以要盡量說些不易誤解或較為客氣的話語。
      3 內(nèi)容健康原則:不聊那些暴力或與金錢等有關(guān)的話題。...

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      2023-04-21 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      京東客服不光有話術(shù)還有什么?

      作為一名京東客服光有話術(shù)是不夠的,還要會服務(wù)系統(tǒng)操做、平臺規(guī)則、產(chǎn)品知識、良好的文字語言表達能力。...

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      2023-04-21 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      客服溝通話術(shù)是什么樣的?

      1.親親,您的訂單申請了退貨退款,因時間快到了,我這邊先拒絕一下,親有任何的疑問可以在線聯(lián)系我們客服,我們將竭誠為您解答,高效處理您的問題。感謝親對我們的厚愛。
      2.親您好,如果您需要退貨的話,麻煩您修改一下您的退款類型為退貨退款的哦,退款原因為支持7天無理由退換貨的哈,不是僅退款的哦,因您的退款時間臨近超時,我們先拒絕您的退款申請,如有疑問請您及時聯(lián)系我們在線客服的哦~
      3.親親,因我這邊一直沒有辦法電話聯(lián)系上您,我這邊先處理訂單拒絕申請了,親可以在線聯(lián)系我們,對產(chǎn)品的任何不滿可以給我們反饋,我們客服將一一為您解答,直到您滿意。謝謝親的光顧。
      4.親,不好意思,由于您的退款完結(jié)時長快結(jié)束了,我們先行拒絕您的退款申請的哦 ,您到時候可以重新再申請退款的 ,退件退回到我們倉庫后就會盡快幫您處理退款的有什么問題的您及時聯(lián)系我們在線客服的哈~給您帶來的不便之處敬請諒解,祝您生活愉快!...

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      2023-04-21 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      汽車銷售,用什么話術(shù)跟蹤聯(lián)系客戶?

      1.尊敬的XXX女士/先生,您好!我是您的銷售顧問XXX。恭喜您成為X XX車主再次感謝您在山東鴻發(fā)東威提車!如有意見或建議請撥打XXXXXXXXXXX(銷售顧問手機)
      2.您好,咱車現(xiàn)在跑多少公里了
      3.有車輛管家給您聯(lián)系過了嗎?對他還滿意嗎
      4.車輛使用上出現(xiàn)問題可以直接聯(lián)系車輛管家,當然也可以找我您可別忘了到X 月(確切的時間)車輛進行保養(yǎng),因為三個月的磨合期后要保養(yǎng)更換機油機。...

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      2023-04-21 你不愛我 我怎能怪你 回答了該問題

      淘寶在哪里管理自己的客服?

      1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側(cè)導航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”
      2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù),(可以創(chuàng)建3個,還可以免費領(lǐng)取2個)
      3、子賬號設(shè)置比較簡單,在公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點擊“新建員工”就可以添加成功了...

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