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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    要走別再回頭

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-04-28 要走別再回頭 回答了該問題

      物流倉儲首要目標(biāo)是什么?

      倉儲管理的?標(biāo)可以概括成四句話:
      1.以時間搶空間;
      2.“多快好省”的?標(biāo)優(yōu)化;
      3.堆碼的“12字?針”;
      4.裝卸?庫保管出庫注意事項(xiàng)。...

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      2023-04-28 要走別再回頭 回答了該問題

      網(wǎng)店如何管理?管理顧客的軟件是什么?

      目前市場上有很多管理網(wǎng)店的軟件,其中比較出名,效果也很好的就是erp軟件,尤其是旺店通erp,旺店通作為電商管理軟件服務(wù)品牌,擁有旺店通ERP企業(yè)版、旺店通ERP旗艦版、跨境ERP、EKB、旺店通WMS等多個產(chǎn)品,為零售企業(yè)的電商經(jīng)營提供訂單管理、倉儲管理雙加持服務(wù),降本增效。...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      買空調(diào)一般問客服什么話術(shù)?

      品牌自己定,別聽導(dǎo)購吹,哪個賣瓜的不說自己瓜甜啊~!
      主要問清楚包裝外,安裝材料費(fèi),打孔費(fèi),拆卸防護(hù)網(wǎng),防盜窗等費(fèi)用用問題!
      因?yàn)榘b以外材料都需要顧客自己買單的!很多客服為了賣出商品,往往不會主動告訴顧客,造成師傅上門安裝時的諸多不便!...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      京東客服不光有話術(shù)還有什么?

      還要掌握這些內(nèi)容
      1、京東規(guī)則:一個專業(yè)的客服,學(xué)習(xí)好京東規(guī)則是前提,沒有規(guī)矩不成方圓,要明白京東平臺上的生存法則。明白章程,懂得規(guī)避,了解足夠透徹,避免因?yàn)橐?guī)則問題被處罰的問題;
      2、產(chǎn)品知識:產(chǎn)品知識是客服的基礎(chǔ)。很多客服甚至連產(chǎn)品都不熟悉,就直接接待客戶了,這樣即使產(chǎn)品賣出去了,也可能因?yàn)榭头牟粚I(yè)導(dǎo)致很多的售后問題。
      3、后臺流程:是每個客服必須掌握的,對于客服首先自己要對京東平臺要非常熟悉,不僅能提高個人工作效率,同時能更好引導(dǎo)客戶下單,解決客戶在流程方面的疑慮。...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      電話銷售為什么要有話術(shù)流程?

      話術(shù)真正的目的是,幫助營銷員完成邏輯性表述,快速收集客戶的信息,站在客戶立場上,協(xié)助客戶高效完成下單過程。只有將客服話術(shù)的每個環(huán)節(jié)捋順才能提供更好的服務(wù)。...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      銷售話術(shù)客戶問是不是什么品牌?

      不確定的話,可以這樣回答:親,我們是保證品牌質(zhì)量的,但由于我是店鋪的客服,我不負(fù)責(zé)倉庫的貨源的,所以我也不太清楚這個的具體品牌名稱!要不到時候我?guī)湍鷨栂略俑嬖V你。...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      客服情緒管理學(xué)習(xí)是要達(dá)到什么目標(biāo)?

      1、處變不驚的承受能?;
      2、挫折打擊的承受能?:
      3、情緒的?我掌控及調(diào)節(jié)能?。...

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      2023-04-22 要走別再回頭 回答了該問題

      人工客服管理在哪里設(shè)置?

      1、第一步,登錄到后臺管理界面;
      2、然后在左側(cè)菜單欄的下面找到“店鋪管理”,點(diǎn)擊“子賬號管理”;
      3、然后點(diǎn)擊頁面右面的“新增子賬號”;
      4、然后在彈出的對話框中,輸入創(chuàng)建的賬號和密碼,在下方,選擇權(quán)限為“客服”,點(diǎn)擊創(chuàng)建;
      5、最后可以看見創(chuàng)建成功,添加了一個客服,如果還要添加,就繼續(xù)新增子賬號。...

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      2023-04-15 要走別再回頭 回答了該問題

      淘寶美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站有哪些?

      1.稿定設(shè)計(jì)https://www.gaoding.com/features/17
      2. 稿定摳圖https://www.gaoding.com/koutu
      3. 美工云http://www.meigongyun.com
      4. 巧匠課堂https://www.qiaojiang.tv/
      5. 騰訊課堂https://ke.qq.com
      6. 三開云匠網(wǎng)https://www.93jiang.com...

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      2023-04-15 要走別再回頭 回答了該問題

      如何自學(xué)淘寶美工設(shè)計(jì)?

      淘寶美工自學(xué)方式
      1.修圖軟件,軟件就是美工手中的利器。而現(xiàn)在流行的美工設(shè)計(jì)軟件也很多,根據(jù)其功能特點(diǎn)大概分為位圖處理軟件和矢量處理軟件。其一是Photoshop,其二是Illustrator。
      2.要鍛煉自己審美能力,就是鍛煉自己的美術(shù)基礎(chǔ)。合格美工要做的工作都比較細(xì)化,如美化/優(yōu)化網(wǎng)店、處理商品圖片、設(shè)計(jì)廣告圖、拍攝新產(chǎn)品的各種展示照片。
      3.還需要了解一些店鋪推廣運(yùn)營的知識。比如廣告文案怎么寫,消費(fèi)者心理,如何推廣自己的店鋪,提高排名等。...

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