網店運營具體內容是：爆款數據跟蹤，客服管理，店鋪檢查，貨品管理，美工溝通。...
售后服務...
電商平臺售后服務部工作職責是：
1、了解網店后臺規則和售后流程，處理售后問題、物流查詢;退換貨、產品相關問題等;
2、及時處理客戶投訴及糾紛問題，查看并解決客戶評價問題，對中差評進行跟蹤處理，及時作出解釋，提高買家滿意度，維護買家忠誠度;
3、負責訂單的管理及發貨跟進，與倉庫發貨部門進行溝通并不斷改進流程;
4、統計月退貨量、退貨原因、進行問題分析并改進方案;
5、負責對系統數據進行分析評估，密切關注客戶需求變化，建立并維系良好的客戶關系管理，并提出合理化建議。...
1、認真做好店鋪頁面的管理
作為一個店鋪運營者，必須要對店鋪的頁面進行嚴格的把關，因為這就是整個門店，整體形象好，才有可能給消費者們提供一個良好的購物體驗，堅持做好店鋪的各個頁面和海報，如果發現了問題，那就應該及時改正，不管是價格還是詳情頁等，都需要進行認真仔細的檢查。
2、對推廣進行合理的管理
店鋪需要定期或者不定期開展一些活動，既可以去大型的平臺活動，也可以去自己店鋪推出的活動，但是活動一定要合理，不管是活動力度還是活動時間，千萬不要太過于頻繁，這樣就能夠為店鋪帶來更多的流量和成交，此外推廣可以是付費推廣，也可以是免費推廣，嚴格做好規劃，千萬不要做投入大于利潤的推廣。
3、嚴肅對待庫存管理
產品的庫存管理十分重要，一方面不要讓產品形成滯留，另外一方面也不要超庫存出售，這兩者都會給店鋪帶來損失，必須要及時定期的核對產品的庫存，保證庫存數量的準確性，同時還要檢查庫存產品的質量，避免給消費者發送一些有質量問題的商品，進而引來差評。
4、做好客服管理
一個店鋪直接跟消費者進行溝通和交流的是客服，因此客服人員的素質真的需要嚴格把關，因為這個事關店鋪的整體銷售和中差評率，因此需要定期對客服人員進行培訓，提高客服人員的專業性，此外，也要定期的監督客服人員的聊天記錄，進行數據分析，進而管理好淘寶客服。
5、對店鋪的成本和利潤進行管理
及時關注店鋪的收支，提前做好各項預算，確保店鋪資金運營正常，這樣也能給保證貨源，另外一方面也可以保證做好各項打折活動，出現收支不平衡的時候，需要及時進行反思。...
店長、客服人員、美工/設計、網店編輯、配送人員。...
店長：負責指導網店全面工作，最大程度爭取有利資源，為電子商務正常運營及成長提供更多的便利和措施。...
可以試試商淘云訂單管理系統：能同步同步商品、訂單、庫存、物流等信息，還能設置不同渠道的商品價格，比如京東、天貓利于品牌旗艦、淘寶拼多多可用來走量、抖音小紅書可做內容布局和營銷…做好每個渠道的定位。京東天貓類的價格可以高一些，淘寶多多酌情低一些，抖店做或活動的低一些做利潤的高一些…。...
看具體的公司的模式，一般的情況下的話，營銷部應該是負責銷售一塊的!現在很多的也叫商務部!...
看你自家需求了，我家是賣小家電的，所以使用的是富潤erp，在訂單這塊很好的。...
因為商家能通過網店系統為網上的客戶（尤其是重要的客戶）實時地提供滿足客戶要求的產品或服務，引導用戶在商城里進行消費，所以商家們才能和客戶建立起真正的商業合作關系。同時企業管理者在還可以通過網站系統的數據對整個網上商城的業務進行分析、歸納，從而做出更明智的商業決策。...
