
店長、客服人員、美工/設計、網店編輯、配送人員。

主要職位有運營總監、店長、客服、美工、推廣專員、倉庫員等。

1、店長
負責指導網店全面工作,最大程度爭取有利資源,為電子商務正常運營及成長提供更多的便利和措施。
2、推廣
(1) 根據網絡需求,隨時調整運行方案;
(2)必要的市場調查,精確掌握行業信息。
3、美工
(1)負責店鋪裝修設計工作;
(2)制作商品圖片,修圖(圖片后期處理);
(3)網店日常美觀管理,策劃,設計店鋪的分類,公告欄和促銷欄等。
4、客服
(1)與客戶溝通,對客戶群進行維護與管理;
(2)及時處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通,滿足客戶的需求;
(3)熟知購物網站的產品信息,利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶進行交流;
(4)處理客戶的購物單據,及時處理工作中存在的問題;
(5)為客戶提供完美溫馨的服務,讓顧客體驗賓至如歸的購物旅程。
5、物流倉管
(1)負責倉庫貨物的整理、新到貨物的數量核對、上架和缺貨登記;
(2)負責訂單配貨和出貨工作。