1、店長
(1)負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
(2)負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;
(3)負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
(4)負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
(5)負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;
(6)制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
2、客服人員
(1)通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息;
(2)熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
(3)解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易;
(4)為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
(5)配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪。
主要職位有運營總監，店長，客服，美工，推廣專員，倉庫員等。
1、產品運營：產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個級別職位：產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。
2、用戶運營：用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。
3、內容運營(文案)：基于產品的內容進行內容策劃、內容創意、內容編輯、內容發布、內容優化、內容營銷等一系列與內容相關的工作，多應用于互聯網行業。
4、活動運營(策劃)：是指針對不同活動、不同性質的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關產業打造產業鏈，一般電商中較多。
5、社群運營：指將群體成員以微信群等紐帶聯系起來，使成員之間有共同目標和持續的相互交往。主要就是負責管理社群、制定群內規則、維護社群交流環境、組織群員活動、策劃活動等等。
6、新媒體運營：利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行產品宣傳、推廣、營銷的一系列運營手段。
7、短視頻運營：利用抖音、微視、火山、快手等短視頻平臺進行產品宣傳、推廣、企業營銷的一系列活動，充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。
