
售后服務

1、動銷率波動,對于店鋪來說應該是很重要的,它可以直接反映店鋪的綜合質量得分。比如說,一個店鋪有一百項商品,不過其中過半都沒有銷量,有銷量的也不高,這么,店鋪的動銷率就不高,平臺就會下調店鋪權重,慢慢的店鋪就變得很難做了。
2、沒有對關聯銷售做布局,平常要注意對店里的商品做好關聯銷售,利用店里銷量比較高的商品來帶動其他商品的銷量,以此來保證店鋪的動銷率。
此外有些客戶往往看見這個商品就想了解一下那個,如關聯銷售做的不好,他們就可能去別的店找想要的東西,這樣就會影響數據,如果因為這個導致流失是很可惜的。
3、轉化率不高,就是店鋪的變現能力,如只看不買的人多,轉化率就是很低的,這樣店鋪就賺不到錢。
很多人都知道店鋪的流量很重要,但是忽視了轉化率也很重要,最關鍵的是,如果店鋪流量都很高,但是達不到轉化率,出現這種異常的情況平臺就很可能降權。

第一是價格,第二是服務,因此定價上要以競爭店作為參考,對于針對性的商品,或是“敏感性”商品,一定要“跟價”,甚至把價格做到行業最低價,面對淘寶商城上競爭,以相對低價、低利潤、高質量的服務去搶占市場份額,只有這樣,才能夠初步站穩腳跟。
當站穩腳步后,則以產品服務為主,任何商品銷售說到最根本其實就是兩個字“服務”,產品價格也是在服務的基礎上的,但是現實是大多數的同行業競爭者在把行業做爛、做亂,在引導顧客購物時更多的是在打“價格戰”,容易導致惡性循環,“價格戰”只能作為開拓時使用的手段,真正的“服務”才是長期發展的核心。