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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    嗟夢心海?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-12 嗟夢心海? 回答了該問題

      做游戲客服該怎么說話?有哪些表達技巧?

      游戲客服要好評的話術:
      1、氣溫變化較大,要注意身體哦!如果您對我的服務滿意,還請您對我做出評價呢!衷心地祝福您生活愉快,一切順利!
      2、請問還有其他什么可以幫助您的嗎?祝您和您的家人身體健康,合家歡樂!最后也麻煩您對我的服務做出一個評價喲!
      3、尊敬的客戶,您好,感謝您百忙之中對我們的產品做出評價!如果在使用過程中有任何問題,都可以通過售后流程進行處理,我們有完善的售后保障,還請您放心使用!
      4、感謝您的咨詢,如無其他問題請點擊小星星對本次服務做出評價,祝您生活愉快!
      5、邀請您對我的服務做個評價喲,您的評價對我們非常重要!評價路徑:XXX辛苦您,后續您有任何疑問都可以隨時聯系我們!
      6、美好的一天從您的認可開始,熱切的盼望您可以在關閉對話框之前點擊聊天頁面左下角的“服務評價”進入評價頁面,對本次服務做出評價哦!同時也感謝您對本店的支持!...

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      2023-06-12 嗟夢心海? 回答了該問題

      賣家客服的說話技巧有哪些?

      1、絕對不可以說“親”,必須忘記這個字。
      2、根據不同消費者隨機稱呼客戶。比如稱呼十六七歲青少年為“老鐵”;喊母嬰女性消費者“小姐姐”“小仙女”等,靈活變通。
      3、適當使用行業有趣黑話或當下有趣的網絡、二次元用語等,引起共鳴,拉近距離。
      4、除非客戶過于還價或必須官方表示時才能用“親”,其余時間全避免。
      5、多使用語氣助詞和擬聲詞,比如“啦”“呀”“呢”,凸顯熱情。
      6、多用表情包,拉近距離,客戶會開心,同時消除客服負面情緒。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      滴滴客服怎么提高評分?有什么技巧嗎?

      1、網約車是服務平臺,只有做好優質的服務才能獲取乘客的好評。滴滴平臺提升服務分慢而下降快,乘客只要一單差評或者投訴,服務分就會降幾分,而要提升這幾分就要幾十單五星好評,所以只有認真做好每一單才是提升服務分的基礎。
      2、滴滴司機經常會和朋友打車的時間多,只要打你的車一般都會給你五星好評,這是提升服務分最直接、最有效的辦法,因為一般打車哪怕你服務再好,也可能乘客怕耽誤時間、怕麻煩等而不評價。但親朋好友打車一定要注意在偏僻、基本沒有滴滴司機的地方打車,能確定打到你的車。
      3、只要你給乘客五星好評了,乘客會覺得你很用心,乘客會顧及情面也會給你五星好評的。即使打車中偶爾的不快也不好意思給你差評扣分。
      4、車內干凈整潔,乘客感覺舒適,心情愉快,再加上主動與乘客溝通,共建愉快的旅程,乘客不給你五星好評都不好意思。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      售后客服怎么提高自己的說話技巧?

      1.售后與買家及時主動聯系。
      收到貨物后及時聯系買家,詢問詳細情況,如果沒有什么問題就可以讓買主盡快給予好評,然后貨物就走了,自己也可以在第一時間知道,占據主動地位。
      2.好評一定要回復
      得到好評后,回復購買者,感謝購買者的評價,讓購買者看到心理上也會有一種認同感,在得到好評后還可以向身邊的朋友推薦呢。
      3.在運輸途中發生損壞,必須先賠償顧客。
      雖然運輸途中損壞的原因不在雙方,但賣方仍然不能與買方發生糾紛,必須先賠償買方,以便買方還能理解你,如果發生糾紛,后果你也明白。
      4.適時的關心顧客
      將已成交客戶全部加好友,然后適時發信息問候,自己也可以通過信息宣傳來促銷,經常問候可以讓客戶感覺到你的關心,經常出現在客戶面前,可以讓客戶在需要的時候第一時間想到你。
      5.對退貨和更換負責。
      假如是運輸途中損壞或本身質量問題,買家要求退貨或換貨時,買家痛心疾首,不歡而散,不歡而散,說不定買家下次還找你做生意呢。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      電商客服該怎么提升轉化技巧?

      1.要提高響應時間
      顧客來買東西時進行咨詢,都希望能夠第一時間得到客服的回應,就像到實體店沒有導購及時和顧客交流,流失率很大一樣。在提高響應方面,客服要靈活運用快捷語,把買家常問到問題都加到快捷語里面,比如首次回復,歡迎語,發貨時間,發貨快遞,送的小禮物等。
      2.學會洞察客戶需求,引導銷售
      對產品熟悉之后要學會在溝通中洞察客戶需求,針對不同客戶的不同情況進行差異性引導銷售。比如對于猶豫不決的客戶,客服需要替Ta做決定;對于對價格敏感的客戶,客服可以說促銷期很實惠不久將恢復原價等等。
      3.及時催拍催付
      如果買家對各種產品都問到了,就是遲遲不拍下,那客服一定要及時催拍,否則買家極有可能就跑到其他家店鋪去購買了。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      拼多多網店為什么要進行店鋪裝修設計?

      能夠提高店主的審美情趣 淘寶網店裝修是藝術和技術的完美結合,一個好的淘寶網店裝修作品原本就是一件優秀的藝術品。網店裝修能夠帶給你一種美的享受。要設計出優秀的網店你得去熟悉一些美術基礎知識,例如色彩、藝術流派等,這樣無形中提升了你的審美能力。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      京東網店裝修要什么軟件?

      京東美工王是一款基于京東商城的京東店鋪裝修專用軟件,在店鋪裝修生成專用的特效代碼,能生成京東裝修市場常見的Css+Js特效模塊代碼。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      網店裝修時寶貝標題是寫什么?

      1、編輯標題不允許有特殊的符號;之前看到有很多的女裝、鞋子店鋪寶貝描述里有“★”“〓”等特殊符號,但是你卻不知道這些特殊符號假山過以后,你的寶貝一定是無人問津的,或者買家咨詢都很少。想要正確的使用符號可以選擇“/”“|”“空格”“+”等符號都可以。
      2、寶貝關鍵詞,假如你是顧客,你會用什么詞在站內搜索你想要的寶貝。假設店鋪想要裝修,你應該會想到“旺鋪裝修”“店鋪裝修”或是“網店裝修”等等,前兩個詞的命中率應該是最高,那么我們的寶貝標題已經鎖定這兩個詞了。如果有同樣的顧客要找裝修模板的時候,應該會搜索“寶貝模板”“旺鋪模板”“網店模板”……;一定要把握住寶貝關鍵詞。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      通過網店裝修軟件修改之后是什么樣的?

      自己裝修,通過一些圖片處理軟件(美圖秀秀)和網絡上的素材來美化自己的網店。...

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      2023-03-31 嗟夢心海? 回答了該問題

      開網店用什么裝修軟件哪個好?

      1、DW在電商設計領域,可用作編輯網頁代碼,用做店鋪裝修的交互效果制作當然DW并非像PS一樣,是一款必學的軟件,但是如果能很好的掌握,也是一個不錯的加分項3AI軟件全程Adobe?
      2、illustrator,主要可以用作插畫設計字體效果。它是一款提供給淘寶賣家免費使用的開網店軟件,它可以使您不登錄淘寶網就能直接編輯寶貝信息,快捷批量上傳寶貝其強大的批處理功能將省去大量賣家上傳和修改商品等信息的時間,大大提高開店效率從而使賣家有更多的時間關注。
      3、PhotoshopFireworks是制作圖片設計方面的專業軟件Dreamweaver是制作網頁的專業軟件一般情況下如果是單純的制作海報店鋪圖片處理的話采用Photoshop,而要是用模板代碼設計排版店鋪裝修的話靈貓店商采用fireworks+Dreamweaver這兩款。...

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