1、要有職業素養，禮貌、主動、察言觀色是必不可少的，如果顧客上門了，千萬不要扭扭捏捏，要盡可能提高顧客的購買欲。
2、要對自己的產品非常熟悉，在客戶咨詢的時候，要能嫻熟地發表自己的意見。
3、不然回答不了客戶的問題，會讓人感覺很不專業，也不會產生信任，合作更是不可能了。
4、與顧客面對面交流的時候一定要拿出誠心，讓對方感覺是拿他當朋友在談，千萬不要給顧客距離感，其次一定要有耐心，耐心地解答客戶的問題，適時引導顧客消費。...
提前試想好客戶會問到的各種問題，并且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對于產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，并向公司傳遞信息，要求發貨。...
1、反問式的回答
所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色嗎?”這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”
2、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當地對他說：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”
3、拜師學藝，態度謙虛
在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說： “xxx，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此。...
1、S：商品賣點：指的是商品的獨特點或核心競爭力。
2、W：為什么：指的是為什么要介紹這個賣點給顧客，其實就是讓商品賣點和顧客產生關系，這也是讓顧客產生興趣的關鍵。
3、B：利益、好處：指的是商品能給顧客什么樣的利益或好處。
4、C：對比：指的是通過對比，切實的讓顧客感覺到好在哪里，這是幫助顧客做選擇的關鍵。
這就是SWBC話術，因為環境的變化，過去的話術不適合現在，同樣當下適合的話術也未必適合未來。無論哪種話術都沒有*的好與壞，無非是幫助我們多一種成交的方式而已。...
電話邀約客戶話術：
1、您好，請問是XX先生/女士嗎?（停頓一下，確認是客戶本人）
2、您好，我是XX銀行XX支行的大堂經理/柜員XXX（表明自己身份）。8月是我行的服務體驗月，針對您這樣的客戶，我行為您配備了一名專職的工作人員，很榮幸我能為您提供一對一的專屬服務，后期您有任何關于銀行業務的問題您都可以給我致電，很希望能幫上您的忙!
3、后期我也會不定期向您告知我行各類優惠服務及活動，請您了解（致電目的）。稍后我會把我的聯系方式發送到您手機上，請您惠存。咱們以后常聯系（為下次聯系鋪墊）。
4、祝您生活愉快，謝謝，再見!（表達祝愿，結束通話）
5、好的，XX先生/女士，那您明天來之前給我來個電話或短信，我好幫您提前取個號，到時候您來了就可以直接辦理了。...
1、如果客戶說：“我沒時間!”那么推銷員應該說：“我理解，.我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
2、如果客戶說：“我現在沒空!”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3、如果客戶說：“我沒興趣。”那么推銷員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”
4、如果客戶說：“我沒興趣參加!”那么推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明，星期一或者星期二過來看你，行嗎?”...
一般情況下，進店的顧客分為兩類：一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋找目標，或者直接問導購有沒有自己需要的產品;第二類是沉默型顧客，進店后不說話，有些斯文，節奏較慢。當然，這兩類顧客除了給出的一些判斷參考外，更多的還要靠導購的經驗來判斷，相信這也是一個合格導購的基本功。
1、主動型顧客相對來說較好接待。比如，一位顧客進門就東張西望，顯得有些急迫，這時你就可以快速上前“先生，請問有什么可以幫您的?”這類顧客往往會說出自己的需求，然后就可以繼續下面的導購流程。
2、對于沉默型顧客一定要給一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。如果此時你再說“先生，請問有什么可以幫忙您的?”那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客“先隨便看看”。在迎賓之后，導購可以給顧客10-20秒的獨立瀏覽空間，而這段時間就是導購的尋機階段。...
1、呵呵，您真的讓我很為難，我去請示下主管，看能不能給您打個折，不過估計會有點難，您稍等哦……
2、我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實如果我們換一個角度來看，最好的產品往往也是最便宜的，因為您第一次就把東西買對了不用再花冤枉錢，而且用的時間久，帶給您的價值也高，您說是嗎?
3、非常感謝您的惠顧，不過，網上店鋪的各項成本也不低，對于初次交易我們確實都是這個價格的，以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據不同金額給予優惠的。
4、這個價格已經是我們的最低價了，實在沒辦法啊，呵呵，請您多多理解。麻煩您考慮下哦，需要的話請聯系我或直接拍下，謝謝!
5、價格是應該考慮，但我們認為價值也同樣重要呢，價格和價值是成正比的哦，所以，我們寧可一時為價格解釋，也不要一世為質量道歉。
6、我非常理解，在購買產品的時候大家都很看重價格，但是在整個產品的使用過程中大家會更加在意這個產品的品質，所以我相信您會做出正確的判斷。...
如果你登錄的有這個中國郵政的官方公眾號，可以查詢得到的，你看看你的包裹號是多少，這么來查一般都是。...
第一步：打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的【個人中心】。
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