1. 滿負荷情感付出的支持能力
2. 積極進取、永不言敗的良好心態
3.忍耐與寬容是優秀客戶服務人員的一種美德
4. 不輕易承諾，說了就要做到
5. 勇于承擔責任...
1.負責客服團隊日常工作管理，完成上級交代的任務;
2.負責團隊客服工作安排及檢查監督，培訓、指導員工處理咨詢、糾紛或中差評等問題;
3.負責提高客服工作質量和平臺賬號表現，完善帳號各項政策與制度，保持帳號的好評率和良好的信用度;
4.負責收集整理客戶端需求，及時反饋至公司相關部門，推進解決所在平臺產生售后的問題;
5.負責客服團隊管理中各方面工作的優化，創新，及時配合公司業績發展的調整。...
