1、(針對顧客的肌膚類型介紹相關產品)“小姐,您好!歡迎光臨**化妝品店!您的皮膚挺不錯的,一看就知道平時很注重保養,只是可能稍稍有點偏油。我建議您可以考慮一下XX控油保濕系列的產品,很清爽又控油!買不買沒關系,要不這樣,我幫您先試用感受一下吧?”
2、(根據季節特性,進行產品推薦)“小姐,您好!您的氣色真不錯,皮膚也非常好!不過,現在這個季節挺干燥的,皮膚的水分流失相當快,所以要特別注重補水保濕哦!我們現在新出了一款產品——**霜,50G包裝的,使用后皮膚水汪汪的,滋潤而不油膩。是我們化妝品店賣的最好的明星產品之一,現在這個季節最適合用了!買不買沒關系,您可以先試用感受一下。”(邊說邊試用……)
3、(嘗試挽留顧客)“您買不買都沒關系,可以先免費試用一下產品。我們店內也有免費的修眉、化妝服務。”
4、(很誠懇地詢問)“請問您為什么不買呢?我剛做銷售,經驗不足,請多多指教……”通過顧客的回答,了解她不買的原因,再加以解釋。
5、“是的,我們這兒的產品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的產品呢?”
6、“我們這兒的產品確實不多,因為我們老板喜歡比較有特色的產品,不過有幾款我覺得非常適合您,來這邊請,我幫您介紹,您想先看面霜,還是......”...