1. 注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2. 維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3. 提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。...
1. 平臺有權以“有效回復率”等作為店鋪客服質量考核指標,每天統計店鋪客服數據,并針對當日有效回復率不達標的店鋪做出相應的處理。
2. 有效回復,是指商家客服在用戶消息發出后1小時(含)內予以回復。某一用戶在某日8:00至23:00間向某店鋪發送的消息均得到有效回復,則為該店鋪的有效回復用戶。
3. 咨詢用戶總數,是指考核期間內每日8:00至23:00間向某店鋪發送消息的用戶總數。
4. 有效回復率,是指考核期間內店鋪有效回復用戶數占咨詢用戶總數的比例。
5. 某店鋪當日有效回復率的計算公式為:當日有效回復率=當日店鋪有效回復用戶數÷當日咨詢用戶總數×100%。
6. 若店鋪當日咨詢用戶總數在100人(含)以上,且當日有效回復率低于50%的,平臺有權自店鋪賬戶保證金及/或貨款余額中扣收違約金1000元。...
主要的工作是檢查監督公司各項制度的落實情況,規范地區公司項目的各類行為,確保公司制度政策能夠更好的執行下去。...
1、單反拍攝
在日常生活中拍靜物時,絕大多數小伙伴都會用手機拍。具體到網店寶貝的拍攝工作,就算是最好的手機也不如入門級單反的拍攝效果。如果你打算專業從事淘寶,那么投資一部單反是必不可少的。
2、光源準備
有了單反后你會發現拍出來的照片還是沒那么好看。懂照相的人都知道拍照一定要有充足的光線。在室內拍商品僅靠開燈的那點光源是遠遠不夠的。你需要左右上各配置一個人工光源。
3、背景準備
小一點的東西可以放在漂亮的花紙或格子布上,大一點的可以買專門的背景懸掛。服裝類最好請專業的服裝模特拍攝。將光源燈打開后用三角架子固定單反,拍出來的效果很完美。...
包括:貨物的儲存和保管服務, 提供裝卸、搬運、配送等相關物流服務。...
1、在首頁選擇搜索店鋪-選擇類目,隨便輸入一個數字,點搜索,就出來很多店鋪,在左邊那里有所在地,輸入地址即可。
2、另一種方法是搜索寶貝的時候,寶貝那里有顯示地址,你把地址換到你處即可。...
批發網站:類似于阿里巴巴旗下的1688批發網,我們可以把批發網站上作為我們的貨源地,因為《電商法》的頒布實施,現在的電子商務行業對網店賣家都有嚴格的資質要求,所以食品類目的質量還是得到保證的。這種方式還有個好處就是可以一件代發,這種對于新手賣家來說還是比較友好的。...
1、看賣家朋友圈圖片風格是否比較統一,圖片是否高清。如果是非常雜亂的,又是賣手表,又是賣什么手鏈箱包的,很可能是連鞋子都沒見過沒摸過的小代理,慎重考慮。
2、朋友圈或者微商相冊是否明碼標價,誠信經營的老店都會明碼標價,這樣不存在看人報價的情況,方便客戶也方便自己!
3、微信群發信息是非常繁瑣且緩慢的過程,打擾別人,吃力不一定討好。每次只能群發200人,而一個微信現在能添加一萬個好友!(多發幾次還會被微信限制),根本沒那么多時間浪費在這上面。所以,經常收到群發的營銷信息,請謹慎對待!
4、看賣家是否誠懇,如果賣家一副愛買不買的高冷態度、或敷衍、或不耐煩、或接單期間回復很不積極無所謂,那么這種情況也可以排除了。下單前都這樣了,你還指望完成訂單后會有靠譜的售后服務響應?當然,我們作為消費者也要講道理,鞋子穿出去溜了一圈又給退回去,就不能怪賣家不給退換了。
5、再看每天朋友圈的刷圖情況,這么多年接觸微商的經驗告訴我,好信譽的老店大店都不會過多的在朋友圈刷產品,自己累還擾亂朋友圈和諧氛圍,一般每天也就刷幾條動態,產品主要集中刷在了微商相冊或者又拍相冊。
6、微信朋友圈沒有設限,可以一直翻閱。
7、工廠直銷不存在,有的都是騙子。
8、支持平臺保障交易,七天無理由退換貨!...
新手建議的話還是選擇這個,無貨源模式是目前所有玩法中最節省新手資金、時間和成本的玩法,目前情況下找不到更好地了。并且現在很多淘寶店鋪都是用的這種類似的方法,但是沒有找到好的貨源的話就是自己的問題了。...
1、先看他們的評分,貨描、響應、發貨全部飄紅,發貨最好高于同行業百分之5以上。
2、進入店鋪,找到他們的可跟蹤物流占比,指有快遞信息的,太低可能會涉及虛假發貨。
3、查看旺鋪檔案,查詢他們的交易信用記錄。
4、拿樣品查看質量。...