1、一般我們在裝修店鋪時，會先裝修頂部店招，在右側上方有個鉛筆圖標，這里我們點擊的話可以對當前海報進行圖片更換和編輯，我們點擊筆形按鈕進行編輯，插入代碼或者圖片即可，圖片的尺寸一般寬度為1920，高度110像素。
2、圖片編輯完之后，選好顏色，再在導航分類里添加標題和sku連接即可。記得編輯好后點擊保存按鈕。
3、首頁海報的裝修，選擇左側布局模塊，可以選擇自定義木業可以選擇其它的，一般我們選擇自定義內容區。同樣，點擊右側筆形按鈕進入編輯，可以插入代碼也可以添加圖片。
4、大家進入到商家后臺，就可以裝修自己的店鋪，京東店鋪裝修包括店鋪首頁、商品列表等多個項目，商家要先設計好風格，確定好配色，再根據這些來裝修店鋪，裝修店鋪是個精細活，大家可以慢慢研究。...
更新產品，優化店鋪形象，提升產品的展示效果。...
1、免費模板
一般淘寶系統有自帶的淘寶裝修模板，在你開淘寶店鋪的時候可以選擇自己的裝修模板，這個自帶的模板一般是免費的，無償提供給網店使用。也有稍微好一點的模板，但是需要收取一定分費用，大概100到幾百不等的，但是不管是免費的模板還是收費的模板。
2、專業美工訂制設計
如果是根據自己的商品風格和店鋪風格，設計出一款適合自己的店鋪裝修模板，當然如果是找淘寶美工設計的話，價格肯定會高一點。
一般找淘寶美工合作有兩種方式，一是美工包月，把店鋪裝修按月外包給美工來做，一般根據設計的水平高低，價格也是不同的，大約是在3000到5000之間;二是單項訂制，根據產品要求，單獨設計幾款首頁或者寶貝詳情頁，按照單項設計收費，一個單項設計也大約在幾百到上千不等。...
寫清楚網店現在的情況：每個月的轉化率、銷售額等一些基本情況，然后在寫清楚店鋪的外包需求和外包客服的培訓內容（一般都是商品的相關信息）就可以。...
寫清楚你的客服外包需求，對外包公司的要求就可以。...
需要寫清呼叫中心的客服需求、需要的客服數量、對客服服務的要求、客服的培訓內容、辦公設備需求。...
流程挺簡單的：
1、根據自身店鋪的實際情況，確認外包客服的需求。
2、服務價格商談及合同簽訂。
3、店鋪資料交接和客服上崗前的培訓。
4、服務費用的結算。...
客服在跟客戶溝通中，要處處為顧客著想，用誠信打動顧客。...
1.多用語氣詞，拉近與客戶之間的關系。
2.多用請、謝謝、受累等禮貌用語。
3.回復的內容要比客戶多。
4.多用表情。
5.任何與客戶的爭執、對罵都是禁止的。
6.以肯定的方式，表答否定的意義。...
1、正能量傳遞
在溝通的過程中，作為領導一定要給予他們更多的正能量，鼓舞他們做好服務，并且給他們描繪出成長的空間。
2、溝通前準備
在溝通之前，一定要還要做好充足的準備，比如對于客服人員的了解、客服服務效率、客服服務質量等方面，做一個全面的調研。
3、溝通后的總結
經過一輪的溝通之后，應該對整個溝通結果做一個總結，針對出現的問題整理出一些解決方案，對于不足之處要想出解決的辦法。...
