1.打字速度每分鐘60字左右，具備同時應付多個顧客的能力。
2.對淘寶基本操作熟悉，反應敏捷。
3.具有熱情、細心、耐心的服務態度。
4.對網店上架產品款式、特點、功效、價格了若指掌。
5.熟練使用快捷短語、表情。
6.掌握溝通技巧，主動了解客戶需求。
7.熟練使用word、excel、photoshop等基礎軟件。
8.守信重諾，顧全大局，具有強烈的團隊意識。...
1、我們默認快遞是XX快遞哦。
2、我們目前合作的快遞為：申通、韻達、圓通、極兔、百世等隨機發，不接受指定快遞哦，新疆、西藏不發貨勿拍哦，部分產品超重會發物流：優速快遞、壹米滴答等。
3、我們默認是48小時之內發貨哦。
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5、我們支持7天無理由退換貨，收到不滿意可以申請退貨退款的。相信我們的產品定會讓您滿意的。
6、我們產品會統一檢測沒有問題之后，按照訂單號安排發貨。如果你收到商品有問題，可以第一時間聯系我們安排處理。...
1、描述要突出細節
分析買家的提問并作出回答客服人員對寶貝進行描述前，要仔細分析買家的提問，琢磨買家的意圖。很多新手買家在提問時會充滿疑惑，并體現出新手買家的特性。要想促使這類買家下單，客服人員就需要盡可能詳細地將寶貝信息描述出來，以便從各個方面打消他們的不信任感，從而促使他們下單。
2、寶貝描述要詳細
描述寶貝的基本事項寶貝細節描述包括很多方面，其中關鍵在于描述寶貝的基本事項。客服人員要為買家描述寶貝的具體規格、顏色、質地、包裝、使用方法以及注意事項，要對這些基本事項進行細致入微的描述，以讓買家對寶貝和店鋪產生信任。寶貝描述要面面俱到客服人員只有對寶貝進行面面俱到的描述，才能快速打消買家的不信任。而要做到對寶貝進行面面俱到的描述，客服人員就要向供貨商索要詳細的產品信息，包括性能、材料、產地、售后服務、生產廠家等，并把這些信息詳細地告訴前來購物的買家。
3、說出寶貝的賣點
詳細講解產品的賣點客服人員要詳細地把店鋪產品的賣點講述出來，以吸引買家。例如，產品融入了哪些高科技，產品能夠達到哪些與眾不同的效果等。以誘人的優惠吸引買家優惠對店鋪來說是一種賣點。描述出產品與眾不同的地方在眾多相同的產品中，有特性的產品最能吸引買家的眼球。
4、提供優質的售后服務優質的售后服務
客服人員要告訴買家，店鋪會為他們提供完善的售后服務，并為他們配備專業的咨詢客服和顧問，隨時解答他們的疑問。這種優質的售后服務容易讓買家產生一種購買無憂的信任感，從而下定決心購買。...
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機短信的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關于電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案...
1、素質培訓
2、業務培訓
a.政策法規文件
b.物業管理的內容、特點和原則
c.本公司的服務承諾、服務標準
3、本崗位能力培訓
a.收費
b.接待客戶，回答業主的疑問
c.公共事務的咨詢和解答
d.對物業區域周邊狀況的了解，如交通、郵遞、教育、衛生、餐飲、住宿等等。...
1、禮儀禮貌
2、儀容儀表
3、待人接物，接待應答
4、政策法規文件
5、物業管理的內容、特點和原則
6、本公司的服務承諾、服務標準
7、收費
8、接待客戶，回答業主的疑問
9、公共事務的咨詢和解答
10、對物業區域周邊狀況的了解，如交通、郵遞、教育、衛生、餐飲、住宿等等...
1. 商家客服應及時響應用戶的咨詢或投訴，確保來自用戶的任一條消息響應時間符合平臺規定的標準。
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7. 商家不得以任何形式冒充拼多多平臺或平臺工作人員，使他人誤認為商家所做的任何要求、陳述或保證能夠代表拼多多平臺，或者通過其他類似手段造成他人混淆。...
義烏的確是我國最大的小商品集聚地，這僅僅只是說明它的小商品品種是最多的、銷售小商品的從業人員是最多的。
義烏匯集了大量生產廠家、一級批發商、二級批發商、三級批發商，因此商業鏈條特別復雜，并不能給它一個準確的定義，同時也不能說明它的產品最便宜，產品的價格根據不同的進貨者而言，有不同的價格。...
1、利用人際關系去尋找進貨渠道。一般來說，在網上開樂器店的人，不是自己有實體店，就是朋友有實體店。這樣一來，自然會有不錯的進貨渠道，保證樂器的質量。
2、到B2B網上去尋找貨源。這里有很多批發商，前期可以小額進貨。看看樂器的質量和價位，能不能被買家認可。等到店鋪的生意走上正軌，便可以多多進貨。
3、做樂器的代銷。有很多網店提供批發業務，對于新手店主來說，前期啟動資金并不充足，不妨做做代銷。幫助別的商家去銷售樂器，以進價拿貨，以市場價格銷售出去，賺個差價。
4、直接在淘寶上找貨源。不要小看淘寶平臺，有很多實力強大的賣家，與他們合作，也是不錯的選擇。不需要有太大的投資，只要選擇評價好質量好的供貨商即可。...
個人建議可以在1688上找找貨源，里面有不少合適的。...
